Por que usar a Ferramenta de Autodiagnóstico?
Durante as operações diárias, você pode enfrentar situações como:
Informações de pedidos carregando lentamente ou exibindo erros
Páginas sem resposta ao clique, botões que não funcionam
Suspeita de que a versão atual está desatualizada, faltando novas funcionalidades
Geralmente, esses problemas são causados por cache (memória temporária) em excesso ou instabilidade de rede . Agora, com a Ferramenta de Autodiagnóstico, basta um clique para resolver rapidamente .
As Três Ferramentas de Autodiagnóstico
1. Diagnóstico de Rede (Network Diagnosis)
| Item | Descrição |
| Função | Detecta em tempo real o status da conexão de rede e a velocidade de download |
| Quando usar | Páginas carregando lentamente, dados não atualizando, suspeita de rede instável |
| Como usar | Acesse a janela de ferramentas e visualize o resultado do teste de velocidade em tempo real |
| Interpretação | 🟢 Verde: rede excelente · 🟡 Amarelo: rede razoável · 🔴 Vermelho: rede ruim |
2. Limpeza de Cache (Cache Clear)
| Item | Descrição |
| Função | Limpa o cache do navegador do Gestor de Pedidos, deixando o aplicativo mais rápido |
| Quando usar | Páginas com exibição incorreta, botões sem resposta, funções travadas |
| Como usar | Clique em Limpar → Na janela de confirmação, clique em Confirmar → O aplicativo reiniciará automaticamente e limpará o cache |
| ⚠️ Atenção | Ao clicar em Confirm, o Gestor de Pedidos será reiniciado imediatamente. Certifique-se de que não há operações importantes em andamento. |
3. Verificação da Versão (Version Detection)
| Item | Descrição |
| Função | Verifica se a versão atual do aplicativo é a mais recente |
| Quando usar | Suspeita de falta de funcionalidades, aviso de atualização recebido, necessidade de confirmar a versão |
| Como usar | Acesse a janela de ferramentas para ver o número da versão atual |
| Resultado | ✅ Já é a versão mais recente: exibe "Maravilha, você já tem a versão mais atualizada" · ⬆️ Atualização disponível: exibe "Atualize para a nova versão para conferir novas funcionalidades", clique em Atualizar para atualizar |
Como Acessar a Ferramenta de Autodiagnóstico?
Existem 3 maneiras de abrir a janela de ferramentas:
| Método | Instruções |
| Método 1: Menu de Configurações | Abra o Gestor de Pedidos → Clique em Configurações no menu lateral → Role até o final → Clique em Ferramenta de Autodiagnóstico → Clique em Enter |
| Método 2: Atalho de Teclado | Em qualquer tela do Gestor de Pedidos, pressione Ctrl + T |
| Método 3: Pop-up Automático | Quando o processo principal do gestor de pedidos apresentar falha, a janela de ferramentas abrirá automaticamente |
Fluxo Recomendado de Solução de Problemas
Abra a Ferramenta de Autodiagnóstico (Settings ou Ctrl + T)
Verifique o Diagnóstico de Rede → Confirme o status da rede → Se estiver ruim, troque de rede e tente novamente
Verifique a Verificação de Versão → Confirme se está na versão mais recente → Se estiver desatualizada, clique em Update
Execute a Limpeza de Cache → Limpe o cache e reinicie
Se o problema persistir → Entre em contato com seu Representante Comercial ou suporte ao cliente
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Escrito por
99 Food
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