1. Por que o tempo online é importante
Quando sua loja está offline, os clientes não conseguem fazer pedidos. Quanto melhor a sua presença online — principalmente nos horários de pico — maior o fluxo de pedidos que você recebe. Guarde este guia!
2. Confirme a categoria principal da sua loja
No painel do 99Food, acesse Lojas -> Configurações -> Informações da loja -> Categoria do item principal para ver a categoria principal do seu estabelecimento.
3. Identifique os horários de pico
Com base na categoria principal da sua loja, identifique os horários de pico. Referência:
| Período | Horário |
|---|---|
| Café da manhã | 06h00 – 09h00 |
| Almoço | 10h00 – 14h00 |
| Jantar | 18h00 – 23h00 |
4. Ajuste e amplie o horário de funcionamento
Veja o guia completo: Como configurar o horário de funcionamento Procure cobrir os horários de pico da sua categoria principal e, sempre que possível, amplie o tempo online fora do pico — mantendo-se pronto para receber pedidos durante todo o horário configurado.
5. Ative a conexão automática e mantenha o app ativo
No painel do 99Food, acesse Lojas -> Configurações -> Configurações de negócios -> Modo "Conectar" -> Automático .
6. Fique atento aos avisos de desconexão no WhatsApp
1. Confirme a conta do WhatsApp vinculada: no painel do 99Food, acesse Lojas -> Configurações -> Informações da loja -> Salvar .
2. Ao receber o aviso de desconexão no WhatsApp, abra imediatamente o app da loja para voltar a ficar online.
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99 Food
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