Manter o cardápio sempre atualizado é essencial para garantir uma boa experiência ao cliente . Quando um item indisponível continua visível no cardápio, o cliente pode realizar o pedido esperando recebê-lo, e isso pode gerar cancelamentos, frustração e perda de confiança.
Veja a seguir como gerenciar a visibilidade dos itens no app 99 Store e no app de gerenciamento de pedidos!
Conteúdos neste Guia
Como ocultar um item fora de estoque no app 99 Store?
Como editar os itens no app de gerenciamento de pedidos?
Diferença de Horário de Venda e Horário Disponível
Como ocultar um item fora de estoque no app 99 Store?
Passo 1: No app 99 Store, vá até o menu lateral esquerdo e clique em “Cardápios ”.
Passo 2: Em seguida, selecione o subitem “Cardápio da loja ”.
Passo 3: Na tela que será exibida, localize o item fora de estoque e clique no botão ao lado dele .
o item está visível e disponível para pedidos.
o item está invisível e indisponível para pedidos.
Basta desativar o botão para ocultar o item do cardápio.
Como editar os itens no app de gerenciamento de pedidos?
Passo 1: No app de gerenciamento de pedidos, clique no primeiro ícone no menu lateral esquerdo.
Passo 2: Selecione a opção “Gerenciar itens do cardápio ”.
Passo 3: Na tela seguinte, localize o item fora de estoque e clique no botão ao lado para alterar sua visibilidade.
Assim como no app 99 Store:
= item disponível.
= item indisponível.
Diferença de Horário de Venda e Horário Disponível
Tempo Disponível: Você encontra esta opção nos três pontos ao lado do item em Cardápio . Ela determina se o cliente consegue visualizar o item ou não.
Horário de Venda: Você encontra esta configuração dentro das definições do item em Cardápio . Ela determina em quais horários os clientes têm permissão para comprar o item.
Como fica?
Se um item está disponível, mas fora do horário de venda: O item fica visível para o cliente, mas aparece "acinzentado" (desabilitado), o que significa que o cliente não pode finalizá-lo ou comprá-lo.
Se um item não está disponível, mas dentro do horário de venda: O item fica completamente oculto para o cliente, de modo que ele não consegue ver nem comprar.
