1. Dois métodos de impressão
A impressora de recibos da loja suporta dois métodos:
| Método | Como funciona | Recomendação |
|---|---|---|
| Impressão gráfica | O sistema envia o recibo pronto como imagem; os caracteres são exibidos corretamente e a compatibilidade é maior | Recomendado para o dia a dia |
| Impressão de comando | A impressora recebe comandos de texto para imprimir | Usar apenas se a impressora não suportar impressão gráfica |
2. Recibo com caracteres estranhos?
Sintoma : algumas partes do recibo saem com caracteres ilegíveis — principalmente onde deveriam aparecer ç, á, é, ã, õ; alguns parecem caracteres chineses.Causa : na impressão de comando, a impressora interpreta o texto por conta própria; alguns modelos não suportam bem os caracteres especiais do português, o que gera falhas na impressão.Solução : mude o método de impressão para impressão gráfica e a impressão volta ao normal.
3. Como alternar para a impressão gráfica
Abra as Configurações ;
Entre em Configurações da impressora ;
Localize Método de impressão ;
Selecione Impressão gráfica .
4. Dicas
Mantenha a impressão gráfica no dia a dia: os caracteres do recibo saem de forma mais estável;
Use a impressão de comando apenas com modelos antigos de impressora, sem suporte à impressão gráfica;
Depois de alterar, faça um pedido de teste para confirmar que o recibo está saindo corretamente.
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