Como Consultar o Histórico e os Motivos de Loja Fechada
Objetivo: Descubra como verificar o histórico de alterações da sua loja e entenda os motivos exatos que a deixaram offline, para que você possa evitar quedas no sistema e não perder nenhuma venda.
Os Passos
E se isso não funcionar?
Os Passos
Acesse o Portal do Gerenciador de Loja da 99Food e faça o seu login com usuário e senha.
Clique em Configurações da Loja no menu principal do sistema.
Selecione a opção Histórico da Loja . Aqui, você verá uma lista completa com todas as alterações recentes (como mudanças de horário de funcionamento) e os motivos detalhados de quando a loja ficou offline (como "bateria fraca", "sem internet", "tela do dispositivo apagada" ou "aplicativo fechado").
E se isso não funcionar?
Não estou vendo a opção ou a tela não carrega: Verifique a sua conexão com a internet e atualize a página do navegador.
Não consigo ver o motivo de uma queda antiga: Pense nessa nova ferramenta como um "novo vigia" para a sua loja. Os motivos detalhados de fechamento (como falta de memória ou aparelho suspenso) só começarão a aparecer para as quedas que acontecerem a partir da ativação desta nova funcionalidade . Quedas muito antigas não terão esse nível de detalhe.
Próximos Passos
Se os problemas de conexão persistirem, clique no botão de Ajuda/Suporte dentro do próprio portal da 99Food para falar com o nosso time.
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99 Food
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