1. Visão Geral
Este recurso está sendo liberado gradualmente!
Agora você pode chamar um entregador 99Entrega diretamente pelo app 99Food. É simples como pedir um carro: na tela do pedido, com um toque o sistema encontra um entregador, mostra o preço, e depois que você confirma, ele vem buscar o pedido e entrega para o cliente.Com esse recurso, você pode:• Parar de correr atrás de entregador: um toque e já tem um disponível• Não se preocupar nos horários de pico• Ver no mapa onde o entregador está a qualquer momento• Seus clientes acompanham tudo em tempo real, com muito mais transparênciaBasta sua loja ter o serviço 99Entrega ativado e o pedido ser de entrega própria.
2. Pré-requisitos
Passo 1: Acesse o Portal do Parceiro > Menu Lojas > Configurações de entrega
Passo 2: Confira se sua loja está como entrega própria
Passo 3: Ative a opção "Entrega sob demanda"
Passo 4 : configure a área de entrega. Recomendamos que mantenha o raio máximo (5km)
3.Como Usar
3.1 Enviar em 3 passos
1.Na tela de detalhes do pedido, toque em "Alocar um entregador"
2.Escolha "Entrega Delivery". O sistema mostra o frete, tempo e distância.
3.Confira os valores e toque em "Confirmar e enviar". Pronto!
3.2 Depois do envio: rastreamento e imprevistos
Após confirmar, o card do entregador mostra o andamento em tempo real:
| Status | O que aparece | Descrição |
| Procurando | Alocando entregador | Sistema está buscando um entregador |
| A caminho | Chegando em xx min ou Chegou | Quando falta ≤ 30min, mostra os minutos exatos |
| Entregando | Entregando em xx min ou Entregue | Quando falta ≤ 30min, mostra os minutos exatos |
Ver posição: Toque no ícone de mapa no card do entregador para ver distância e tempo estimado até a loja ou cliente.
Se o entregador cancelar: O app mostra um alerta automático. Se o pedido ainda está ativo, você pode reenviar com 99Entrega.
3.3 Ver custos da entrega
Pedido em andamento: abaixo de "Receita estimada".Histórico: acima de "cobrança total".
4. Observações
•O frete é descontado dos seus repasses
•Telefone do entregador é virtual, protegendo sua privacidade
•Cada pedido aceita só um tipo de entrega (Link / 99Frota / 99Entrega)
5. Perguntas Frequentes
P: Quais pedidos podem usar?
R: Pedidos de entrega própria + loja com Entrega ativada + status em preparo ou pronto.
P: Como o frete é cobrado?
R: O valor estimado do frete aparece antes do envio. Após a conclusão, o valor real é descontado dos repasses de forma individual (frete por frete), não se acumulando para um desconto único no dia do pagamento.
P: O entregador cancelou, e agora?
R: O app avisa na hora. Você pode reenviar com 99Entrega ou trocar o tipo de entrega.
P：Qual é a área de cobertura?
R ：O recurso On Demand estará disponível para a mesma área de entrega configurada no sistema.
P：Para quais formas de pagamento o On Demand está disponível?
R ：O On Demand está disponível apenas para pagamentos via plataforma. Pedidos pagos em dinheiro acionarão a 99Food Flex Delivery.
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Escrito por
99 Food
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