SELO ABNT

Somos a primeira e única empresa do setor de transporte por aplicativo a receber uma certificação de segurança pela ABNT atestando que realizamos de maneira adequada o mapeamento de riscos e prevenção contra possíveis ocorrências, além de usar tecnologia avançada para oferecer mais segurança para motoristas e passageiros.

VERIFICAÇÃO DE PERFIL - PASSAGEIROS

Todos os passageiros da 99 têm seus perfis verificados, através de inteligência artificial, com a solicitação de CPF ou cartão de crédito.

VERIFICAÇÃO DE PERFIL - MOTORISTAS PARCEIROS

Todos os motoristas parceiros têm seus perfis verificados através de inteligência artificial, com a análise de CPF, CNH e licenciamento do veículo.

99 MULHER*

É um recurso criado para permitir que as motoristas parceiras escolham receber apenas chamadas de passageiras do mesmo gênero, se assim desejarem. Basta ativar esse botão dentro do aplicativo da 99.
*O 99Mulher ainda não está disponível em todo Brasil. Verifique no seu aplicativo se o recurso já está ativo em sua região.

ESCOLHER MÉTODO DE RECEBIMENTO

Os motoristas parceiros podem escolher se desejam ou não receber solicitações de corridas que tenham dinheiro como forma de pagamento.

ALERTA PARA ÁREAS DE RISCO

Nós enviamos alertas quando um motorista parceiro recebe chamadas que tenham o embarque ou desembarque situados em áreas consideradas de risco. Caso prefira, o motorista parceiro pode cancelar a solicitação sem afetar a sua taxa de aceitação.

VALIDAÇÃO DO USO DE MÁSCARA

Realizamos uma verificação diária com os motoristas parceiros quanto ao uso das máscaras de proteção, item obrigatório nas cidades. Assim, eles ficam protegidos e também oferecem maior proteção aos passageiros.

RECONHECIMENTO FACIAL

Nosso sistema identifica automaticamente o rosto dos motoristas parceiros. Essa medida oferece proteção adicional, já que é uma camada de conferência a mais na ‘identidade dos motoristas parceiros.

ASSISTÊNCIA DE SEGURANÇA*

Esse recurso facilita o seu acesso a todos os itens de proteção, permitindo visualizá-los com apenas um toque. Ele também lhe acompanha durante todo o percurso, enviando dicas e alertas.
*Ainda não está disponível em todo Brasil. Verifique no seu aplicativo se o recurso já está ativo em sua região.

CÂMERA DE SEGURANÇA 99*

Nossas câmeras de segurança ajudam a inibir a ação de criminosos e oferecem ainda mais proteção durante as corridas. Elas filmam todo o interior do veículo, possuem alto-falante, microfone, visão noturna e botão de emergência com suporte 24h capaz de enviar alerta para a Central de Segurança.
*Ainda não está disponível em todo Brasil. Verifique se o seu veículo é compatível e se este recurso está disponível em sua região.

PASSAGEIRO FREQUENTE

Para deixar o motorista parceiro ainda mais seguro, além de informações básicas dos passageiros, nós mostramos a frequência de chamadas. Os passageiros podem ser usuários 99 iniciantes, eventuais ou recorrentes, além de mostrarmos média de avaliações e mais.

CONTATOS DE CONFIANÇA E COMPARTILHAMENTO DE ROTA

Tanto os motoristas parceiros quanto os passageiros podem cadastrar no aplicativo da 99 contatos de confiança, como familiares e amigos, para compartilhar a rota durante suas corridas. O cadastro desses contatos agiliza o processo de compartilhamento.

GRAVAÇÃO DE ÁUDIO NAS CORRIDAS

Com o objetivo de oferecer ainda mais proteção para todos, permitimos que passageiros e motoristas parceiros gravem áudios durante as corridas, diretamente no aplicativo da 99. Esses áudios poderão auxiliar investigações judiciais ou policiais.

MONITORAMENTO EM TEMPO REAL

Nossa ferramenta utiliza GPS e detecta mudanças de rota, paradas longas e trajetos acima do tempo previsto através de inteligência artificial. Com a identificação desses comportamentos inadequados, nossa equipe de segurança poderá alertar para o usuário que a corrida está sendo acompanhada e direcioná-lo para as opções de segurança disponíveis dentro do aplicativo 99.

MOTORISTA DE RESPEITO 99

Disponibilizamos cursos, além de dicas práticas para diversos assuntos, como gentileza, respeito e cidadania. Os cursos estão disponíveis para todos os motoristas parceiros, e podem ser acessados a qualquer momento do dia.

HISTÓRICO DE ENDEREÇOS OCULTO

Pensando sempre em preservar a privacidade dos nossos usuários, não mostramos o histórico de endereços de embarque e desembarque após o encerramento das corridas.

FUNÇÃO BLOQUEAR

Os passageiros e motoristas parceiros podem usar esta função se desejarem evitar o encontro em corridas futuras, caso tenham passado por uma situação incômoda um com o outro.

BOTÃO DE EMERGÊNCIA

O recurso facilita a ligação para a polícia. Um toque no botão e o usuário pode verificar sua localização estimada e ser direcionado para a tela de chamadas do celular, já preenchida com o número 190.

PROTEÇÃO CONTRA ACIDENTES

Tanto passageiros quanto os motoristas parceiros cadastrados na plataforma, têm direito a seguro de proteção contra acidentes pessoais que possam ocorrer durante as corridas.