Tecnologia e inovação para proteger passageiro e motoristas

Na 99, a sua segurança é prioridade. Temos uma equipe multidisciplinar de profissionais trabalhando 24 horas por dia pensando em soluções para você. Confira todas as iniciativas:

Atendimento emergencial 24 horas por dia

O 0800-888-8999 é o canal emergencial exclusivo para ocorrências de segurança. Receba auxílio imediato e apoio emocional em caso de incidente de profissionais dedicados.

Botão de emergência

Em caso de emergência, a Central de Segurança da 99 é automaticamente acionada após um toque no botão do aplicativo para que o usuário entre diretamente em uma ligação telefônica. O atendimento é 24h.

Verificação de perfil dos usuários

Solicitamos os documentos dos passageiros e dos motoristas parceiros em todos os cadastrados. Além disso, os perfis são monitorados por inteligência artificial.

Reconhecimento Facial

Com esta tecnologia, a identidade do motorista é verificada constantemente para que o passageiro tenha a certeza de que a corrida será feita por um parceiro. E o motorista trabalha tranquilo, sabendo que o seu cadastro não será usado por outra pessoa.

Câmera de vigilância

A 99 fornece, para motoristas selecionados e em forma de teste, uma câmera de segurança. Caso o veículo esteja equipado com a solução, o passageiro é avisado, antes de embarcar, que a corrida está sendo monitorada e que ele pode cancelá-la gratuitamente.

Ligação anônima

Para resguardar os dados e manter a privacidade dos usuários, o número de telefone tanto do motorista quanto do passageiro estão sempre ocultos em ligações realizadas pelo app.

Passageiro Frequente

Além de saber o nome de quem solicita uma corrida o motorista também fica sabendo com qual frequência o passageiro usa o aplicativo. Ele pode ser: iniciante, eventual ou recorrente.

Escolha a forma de pagamento

O aplicativo 99 é o único que oferece liberdade para motoristas parceiros e passageiros escolherem como querem receber e pagar pelas corridas.

Proteção contra acidentes pessoais

Do começo ao fim das corridas, usuários contam com o seguro contra acidentes pessoais de até R$100 mil.

Compartilhamento de Rota

Usuários podem compartilhar a rota da corrida com amigos e familiares que acompanham o caminho realizado em tempo real.

Contatos de confiança

Para compartilhar a corrida mais rápido, usuários podem adicionar contatos de confiança no aplicativo. Tocou a tela, enviou!

Treinamento para motoristas parceiros

Os condutores recebem treinamentos, cursos especializados e dicas práticas de proteção e orientações sobre combate ao assédio, desrespeito e discriminação.

Mapeamento das cidades

O mapeamento das áreas de risco é feito com base em estatísticas internas e externas, permitindo o monitoramento das corridas em tempo real.

Alerta para áreas de risco

Ao se aproximar de áreas de risco, o mapeamento artificial emite um alerta tanto na chamada, quanto durante a corrida.

Equipe de segurança

A área de Safety da 99 é formada por uma equipe multidisciplinar com ex-militares, engenheiros de dados e psicólogos. Tudo para seu caminho ser mais seguro.

Prevenção: esse é o nosso compromisso pela sua segurança.

Fórum de segurança

A 99 mantém quinzenalmente o fórum de segurança: um evento onde os motoristas podem opinar e aprender mais sobre nossas iniciativas e ações de prevenção. Acompanhe as datas no nosso Facebook.

Contribua com ideias para segurança. Queremos ouvir você.