Question 1

Onde posso me cadastrar para virar um restaurante parceiro?

Accepted Answer

Para se cadastrar em nossa plataforma  é simples: acesse nosso pagina de cadastro:  https://merchant.99app.com/pt-BR/store   e siga as instruções presentes nessa pagina.

Question 2

Quais outros requisitos preciso atender para cadastrar um estabelecimento?

Accepted Answer

Além das informações obrigatórias de cadastro, para garantir uma experiência de alta qualidade na plataforma, sugerimos que os estabelecimentos atendam aos requisitos a seguir:
1. Estar localizado nas áreas onde a 99Food oferece serviços
2. Manter uma cozinha organizada e com capacidade para preparar os pratos para entrega (com embalagens apropriadas).
3. Fornecer um menu claro com os valores dos pratos
4. Ser capaz de manter uma boa experiência de atendimento ao cliente

Question 3

Caso eu não tenha um CNPJ, posso cadastrar um estabelecimento?

Accepted Answer

Atualmente, nós só aceitamos estabelecimentos cadastrados com um CNPJ vinculado. Se você tem um negócio individual, por favor, crie um CNPJ antes.

Question 4

Quais são os beneficios de ser parceiro da 99?

Accepted Answer

Além de ter acesso as melhores taxas do mercado, você poderá contar com toda a nossa rede de entregadores e uma base de consumidores que passam de 50 milhões de Brasileiros.

Question 5

A plataforma oferece suporte para a entrega de pedidos?

Accepted Answer

'Oferecemos suporte a dois modos de entrega: 1. Entrega feita pela plataforma Permite que você se concentre nos pedidos que chegam no seu estabelecimento.
Tudo o que você precisa fazer é aceitar os pedidos, preparar a comida e entregar ao entregador parceiro que será direcionado a você pela própria plataforma. Nós cuidamos do resto, monitorando todo o processo de entrega para garantir que os clientes recebam seus pedidos no prazo e em ótimas condições. 2. Entrega feita pela loja Oferece a você total controle sobre seus pedidos e a experiência do cliente.
Você será responsável por aceitar pedidos, preparar a comida e entregá-la aos seus clientes. Você terá total controle de cada etapa do processo de atendimento, garantindo uma ótima experiência. Nós forneceremos um fluxo constante de clientes e um suporte técnico robusto para ajudar você a operar com eficiência.

Question 6

Qual é o dia de pagamento?

Accepted Answer

A plataforma realizara o repasse dos valores semanalmente as quartas, sem nenhum custo adicional ao restaurante parceiro.

Question 7

Com quem devo entrar em contato se tiver alguma dúvida?

Accepted Answer

'Você pode nos contatar através do Atendimento ao Cliente no número 4020-2499

Question 8

Quais informações obrigatórias são necessárias para cadastrar um estabelecimento?

Accepted Answer

'Você pode realizar o seu cadastro de forma rápida e simples. Tenha em mãos o CNPJ e o CPF do Representante Legal
Na página inicial, clique em “Clique para continuar”, insira suas informações básicas (número de telefone e endereço de e-mail) e tenha os seguintes documentos em mãos:

1. Um número de CNPJ válido, com o status "REGULAR" (pode ser encontrado no site da Receita Federal). Também é necessário que o CNAE seja relacionado à indústria de alimentos e bebidas.
2. CPF do Representante Legal (confirmar no site da Receita Federal, deve ter 18 anos ou mais, estar vivo e associado ao CNPJ usado no cadastro).
3. Informações básicas da loja (endereço, categoria do negócio, etc.).
Depois do processo de cadastro completo, você pode acessar o Portal da loja para prepará-la para abertura.

Question 9

Quais taxas a plataforma cobra?

Accepted Answer

'A plataforma 99Food geralmente cobra as seguintes taxas: 1. Comissão sobre pedidos: percentual do valor do pedidos sobre o preço da venda.
2. Mensalidade: cobrada mensalmente.
3. Taxa de processamento do método de pagamento: essa taxa depende de como o cliente paga e é cobrada no momento que o pedido é feito para arcar com os custos de serviço da empresa com banco.
4. Taxa de entrega: relevante somente caso opte pelo plano que inclui a entrega feita pelo aplicativo. O valor cobrado depende da distância de onde foi feito o pedido. Assine o contrato até o final do ano e aproveite 12 meses com 0% de comissão e sem mensalidade! Nossa plataforma ocasionalmente oferecerá benefícios temporários com redução de tarifas. O valor exato, assim como as regras de cada uma delas, estará sujeito ao benefício em questão assinado em contrato. Queremos trabalhar em parceria com você para garantir uma melhor experiência para os seus clientes. Para isso, precisamos da sua atenção ao oferecer aos clientes:
1. Sem margem
Nós não cobraremos nenhuma comissão, por isso, é importante que o preço do prato na 99Food seja o mesmo preço encontrado no menu do seu restaurante (preço de balcão = preço no app).
2. Oferecer entrega grátis para os primeiros 2 pedidos de novos usuários (consumidores):
Administrar seu negócio na plataforma da 99Food é realmente como administrá-lo no site online do restaurante. Oferecer promoções a novos usuários é essencial – a entrega grátis nos 2 primeiros pedidos facilita o processo de fidelização, fazendo com que eles se tornem clientes frequentes. A partir do 3º pedido, a sua margem de lucro poderá aumentar significativamente.​

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