Estimativa de tarifa incorreta
Corrida aconteceu sem mim
Corrida não encerrada no tempo
Desvio de rota
Paguei em dinheiro e no aplicativo
Posso agendar um envio?
Quais itens podem ser enviados por meio do 99Entrega?
Como o motorista parceiro saberá para quem deve entregar o item?
O motorista parceiro cancelou, e agora?
Posso alterar o destino da entrega?
Quem é o responsável por acomodar as entregas no carro?
Posso rastrear um envio?
O que é o PIN de Entrega?
Em caso de dúvidas ou de problemas com a entrega, o que posso fazer?
Tem taxa de cancelamento para o passageiro?
Qual é o horário de atendimento da central de 99Entrega passageiro?
O que é o 99Entrega?
O motorista parceiro poderá se comunicar com o destinatário?
Não quero mais fazer corridas com o motorista da minha viagem
O que acontece se o item não cumprir os requisitos?
Como altero a forma de pagamento da corrida?
É possível alterar o destino no 99Negocia?
Quais cidades o 99Negocia está disponível?
Qual o período em que o 99Entrega fica disponível no aplicativo?
Posso adicionar mais de uma parada?
Por que o preço foi diferente do estimado?
Problemas com troco
Como confirmar se o troco caiu na minha carteira 99Pay
Eu esqueci um item no carro
Não concordo com minha taxa de cancelamento
Meu amigo perdeu o celular em uma corrida
Como funciona o 99Negocia?
Como cadastro meu cartão?
Como solicito um recibo?
Como adicionar parada?
Como altero destino da corrida com ela em andamento?
Não recebi o SMS para verificar meu cadastro
Dúvidas sobre o pedágio
Como oculto meu telefone?
Como altero meu e-mail ou meu nome?
Quais são as formas de pagamento?
Como altero a forma de pagamento?
Como funciona o preço variável?
Como solicitar uma corrida pelo Whatsapp?
Como solicitar uma corrida pelo aplicativo?
Não estou recebendo mais cupons de indicação
Meu indicado fez a primeira corrida, mas a indicação aparece como inelegível
Meu desconto não foi aplicado na minha corrida
Dúvidas sobre promoções e cupons
Como acompanho as minhas indicações?
Como faço para indicar um amigo?
Como obter o Selo Premium usando um nome social
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Como corrigir meus dados?
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Quais os canais que posso acessar minhas opções de Privacidade na 99?
Motorista não era o mesmo
Como uso a Central de Segurança ?
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Estou contaminado com COVID
Minha conta será suspensa?
Motorista da minha viagem está com COVID
O motorista não estava de máscara
Como avalio o motorista?
Obrigatoriedade do uso do ar condicionado no estado do Rio de Janeiro (Passageiro)
Motorista me deixou inseguro
Motorista cobrou a mais na máquina de cartão
