A 99 utiliza a localização do aparelho do passageiro para viabilizar a solicitação de viagens, esses dados são necessários para aprimorar os serviços, como partidas, navegação e suporte ao cliente. Se essa função estiver desativada, os motoristas não poderão ver sua localização em tempo real.
Os passageiros podem ativar ou desativar a coleta de dados de localização do aparelho pela 99, seguindo as instruções: acesse no aplicativo o menu Configurações > Privacidade > Compartilhar localização.