Como obter respostas mais assertivas e de forma mais ágil?

O que é a calculadora de ganhos?

O que fazer em caso de manutenção emergencial (pneu furado, vidro quebrado, etc.)?

Canais de Atendimento

Onde posso pedir revisão da minha suspensão/negativa de cadastro?

Atendimento à distância em tempo real

Casa99 - Atendimento presencial

Qual é o horário de atendimento da central de 99Entrega motorista?

Qual é o horário de atendimento da central?

Atendimento offline

O que a autoridade deve fazer em caso de perder/esquecer a senha?

Qual prazo de resposta para emergências?

Qual o prazo médio de respostas?

Como entrar em contato em caso de dúvidas?

Dirigi o mesmo número de horas selecionado na calculadora, mas não obtive ganhos equivalentes. O que aconteceu?

O valor do aluguel inclui a proteção do veículo? Como funciona em caso de sinistro?

Como funciona a devolução do veículo?

Como entrar em contato com a "Central de Ajuda" pelo telefone?

E se o destinatário não tiver o Pin?

Levei na oficina/concessionária de confiança e eles fizeram o reparo. O que devo fazer?

Qual procedimento para renovação do contrato?

Como funciona o atendimento especial? É destinado a quem? Por onde acesso?

Como finalizar a entrega?

Encontrei um problema/avaria mecânica no carro após retirada do carro. O que fazer?

6. O valor mostrado no broadcast vai ter alteração no final da corrida?

O que fazer em caso de reprovação?

Como funciona o 99Entrega e 99Entrega Moto?

O ano do meu carro é aceito?

Quais são os termos e condições para uso da plataforma?

O que é EAR na CNH?

Como ter EAR na CNH?

CNH provisória pode ter EAR?

Quais as penalidade em não registrar EAR na CNH

Por que os aplicativos exigem EAR na CNH?

O que acontece se eu não tiver a TF (Taxa de Finalização) mínima, ou a nota mínima?

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Para que serve o simulador de abastecimento no app?

Por que algumas cidades não aparecem na calculadora?

Não estou conseguindo subir a foto para iniciar ou finalizar a coleta, o que fazer?

Multiplica 99

Acelera 99

99Abastece

Eu posso regredir de fase no Rota99? Como?

Como me cadastro como motorista Pop?

Quando posso começar a correr?

Estou suspenso no aplicativo

Como me cadastro como motorista 99Pop?

Como faço para participar do programa?

Quais tipos de combustíveis podem ter desconto no 99Abastece?

Os descontos dos postos são fixos?

Por que os ganhos variam em cada cidade?

Quais benefícios de ter um carro elétrico?

Quais benefícios terei ao alugar um veículo elétrico na 99?

Como funcionam os incentivos e quando são pagos?

99 oferece incentivos?

Como o benefício é aplicado?

Quais o benefícios da EAR?

4. Taxa de aceitação e de desempenho podem me afetar no 99Negocia?

5. Como funcionam os incentivos no 99Negocia?

Deslocamento Bônus

Aluguel ou compra de veículos

99 oferece incentivos para eu ter um carro elétrico?

O que preciso fazer para receber os incentivos?

Quando os incentivos são pagos?

Se eu tiver restrição de corrida e estiver impossibilitado de correr por um período, quando volto a ter acesso ao programa?

Como funciona o pacote de incentivos exclusivos? É destinado a quem?

3. Não consigo ofertar um valor

7. E se o passageiro não pagar?

Preciso pagar para adesivar o carro e instalar a câmera?

Como são calculadas as estimativas de ganhos?

A estimativa de ganhos considera os períodos em que o passageiro não está no carro?

Coparticipação em caso de sinistro

Qual valor da taxa do EAR?

Quais corridas contam?

O que fazer se não encontrar o destinatário?

Quanto tempo demora o carregamento da bateria?

O que está incluso no valor do aluguel do carro?

Como mexo nesse simulador?

1. Como aceito corridas 99Negocia?

2. Posso fazer mais de uma oferta de viagem?

Completa 99

O que é o programa Rota 99

Regras para usar esse desconto:

Quantas vezes posso usar o aplicativo para receber descontos?

Além dos descontos da plataforma, posso ter descontos adicionais?

Taxa Zero

Taxa Reduzida 99

Qual e-mail e telefone devem ser fornecidos no cadastro do Portal?

Que tipos de contas não teriam dados disponíveis?

Por quanto tempo a autoridade pode acessar a informação no Portal?

É possível solicitar “preservação dos dados” de alguma conta?

Como os meus critérios são calculados

O que fazer em casos emergenciais? E o que são situações de emergência?

Como funcionam os bloqueios?

Posso compartilhar meu carro?

Não consigo entrar no aplicativo

Como funciona a manutenção do veículo?

Como altero meu carro?

Indique um amigo

Corra e Ganhe 99