Não recebi o valor do pedágio
Última atualização: 19/05/2022
O valor do pedágio está incluso automaticamente nas corridas que você realiza com o nosso aplicativo, por isso o passageiro não deve pagar o valor no posto do pedágio .
Dê uma olhada nos pontos abaixo para ficar mais claro:
Caso 1: Categorias: POP, TOP ou Táxi (com desconto)
O cálculo da cobrança é feito automaticamente pelo próprio aplicativo e ao finalizar a corrida o valor já estará somado no total e não deve ser cobrado a parte do passageiro.
Caso 2: Categoria: Táxi comum - Pagamento em dinheiro
Ele poderá pagar o pedágio no próprio momento de passagem pelo guichê de cobrança.
Caso 3: Categoria: Táxi comum - Pagamento via cartão
Passageiro pagará o valor do pedágio ao final da corrida, quando esse valor for somado manualmente por você ao total do taxímetro.
Para verificar se o pagamento de um pedágio foi feito corretamente, você pode consultar os seus ganhos em Ganhos da semana Selecione a corrida desejada Ver detalhes e verifique na tabela de preços o descritivo do pedágio.
Caso ainda esteja faltando uma parte do valor, envie uma mensagem para que possamos analisar a situação.
Agora, se a sua solicitação for referente a outro assunto que não tenha relação com pedágios, solicitamos que você volte a seção anterior e procure pelo motivo de acordo com a sua dúvida.
Se você ainda tem dúvida sobre essa questão, acesse a "Central de Ajuda " no aplicativo.