O que fazer se não encontrar o destinatário?

Tente o contato com o destinatário e com o solicitante pelo chat e por ligação pelo aplicativo, e aguarde contato por pelo menos 10 minutos. Caso não consiga encontrá-lo, é necessário que retorne ao ponto de coleta para devolução do item ao destinatário. Nesse caso, entre em contato com a central de ajuda para receber pela taxa de retorno.