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Envie itens de maneira prática e rápida com 99Entrega

Peça um veículo pelo app da 99 e envie itens de diferentes tamanhos com agilidade e segurança.

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Conte com a segurança e praticidade da 99 e facilite seu dia a dia

Para empresas

Com 99Entrega sua empresa pode oferecer entregas rápidas e seguras

Para motoristas

Se você já é um(a) motorista parceiro(a) da 99, aumente seus ganhos com a 99Entrega

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Vantagens de 99Entrega

Icone Cifrão
Economia

Faça envios com tarifas acessíveis.

Icone Segurança
Mais segurança

Acompanhe suas entregas com recursos como PIN Code e Verificação por Foto.

Icone checado
Praticidade no envio

Envie o que você precisa de forma simples, diretamente pelo app 99.

Icone Delivery
Entrega no mesmo dia

Os Entregadores Parceiros retiram e entregam seus itens no mesmo dia.

Icone Carro
Flexibilidade

Conte com motos, carros, utilitários, vans e carretos para enviar itens de diferentes tamanhos.

Como funciona 99Entrega?

Você pode escolher o veículo mais adequado para a sua entrega, enviando desde pequenos pacotes até cargas maiores.

Moto Carro Utilitário Van Carreto
99Entrega Moto
Moto

Perfeito para itens pequenos, como documentos, fones ou presentes. Os objetos precisam caber no baú da moto.

Tamanho e peso permitido:

35cm x 40cm x 30cm

Até 15kg

99Entrega Moto
Carro

Para itens pequenos e médios, como flores, presentes ou alimentos.

Tamanho e peso permitido:

Entre 200L e 375L

Até 50kg

99Entrega Moto
Utilitário*

Ideal para entregas urbanas de pequenos ou médios volumes

Tamanho e peso permitido:

1.8m x 1.3m x 1.1m

Até 500kg

*Utilitários, vans e carretos disponíveis apenas para São Paulo e Região Metropolitana.

99Entrega Moto
Van*

Feito para transportar maiores volumes de carga, como eletrodomésticos e móveis médios.

Tamanho e peso permitido:

2.7m x 1.8m x 1.6m

Até 1000kg

*Utilitários, vans e carretos disponíveis apenas para São Paulo e Região Metropolitana.

99Entrega Moto
Carreto*

Recomendado para transportar cargas maiores e pesadas, como mudanças, ou grandes volumes de itens menores.

Tamanho e peso permitido:

3m x 1.8m x 2m

Até 1500kg

*Utilitários, vans e carretos disponíveis apenas para São Paulo e Região Metropolitana.

Saiba mais

Como pedir 99Entrega?

Confira o passo a passo:

Dicas importantes para envios com 99Entrega
Icone Cifrão
Atenção aos valores dos itens

Os itens enviados não podem ultrapassar o valor de R$500.

Icone Presente
Envie o item de maneira adequada

É de responsabilidade do remetente o envio do item em embalagem apropriada.

Icone delivery
Fique atento ao tamanho

Lembre de conferir se a sua entrega cabe no veículo solicitado. 

Mais segurança com 99Entrega

Ainda mais confiança em suas entregas! Conheça as funcionalidades de nossa plataforma que conferem mais segurança para seus envios:

  • Validação por Foto

    A Validação por foto é obrigatória, e acontece por parte do entregador, que deve fotografar o item no momento da coleta e da entrega para poder concluir o pedido.

  • PIN Code

    Ao iniciar a entrega, aparecerá um código de verificação na tela do app de quem realiza o pedido, que também será enviado para o destinatário através de um SMS.
    No momento da entrega, o entregador deverá solicitar este código para o destinatário do pedido, e assim validar seu recebimento.

Por que é importante para você?

A verificação de quem recebeu a encomenda juntamente com os registros detalhados da coleta e da entrega são recursos que ajudam a evitar fraudes e garantir sucesso nos pedidos!

Mais segurança com 99Entrega

Quer solicitar
99Entrega para a sua
empresa?

O serviço também está disponível para empresas, realizando entregas para seus clientes com compromisso e agilidade.

Quero saber mais
Ícone sobre dúvidas frequentes

Ficou com dúvidas?

Separamos as perguntas mais frequentes entre os passageiros.
Caso você permaneça com dúvidas, entre em contato com a nossa central de atendimento pelo app 99.

O que é o 99Entrega?

O 99Entrega é a categoria da 99 que possibilita a entrega de objetos. Um serviço que permite enviar itens a algum familiar ou amigo, sem sair de casa. Além de poder enviar encomendas do seu negócio.

Qual o período em que o 99Entrega fica disponível no aplicativo?

A categoria fica disponível das 6h às 23h.

Posso agendar um envio?

No momento, a opção de agendamento de envios não está disponível.

Posso adicionar mais de uma parada?

Assim como no 99Pop, você pode adicionar até 3 paradas ao longo do trajeto, caso tenha mais de um item a ser entregue em diferentes locais. Saiba que todos os itens devem ser entregues ao motorista parceiro no ponto de partida e a responsabilidade da retirada dos itens em cada uma das paradas inseridas no trajeto é dos respectivos destinatários.

Posso alterar o destino da entrega?

Não é possível alterar o endereço da entrega.

Quais itens podem ser enviados por meio do 99Entrega?

Podem ser enviados itens de no máximo 10kg, cujo valor não seja superior a R$500 e que caibam no porta-malas fechado do veículo. Acesse os Termos e Condições de Uso da categoria para mais detalhes.

O que acontece se o item não cumprir os requisitos?

Se o objeto a ser enviado não cumpre as medidas ou não atende às exigências estabelecidas pelos Termos e Condições, o motorista parceiro poderá cancelar o pedido de entrega.

Em caso de dúvidas ou de problemas com a entrega, o que posso fazer?

Entre em contato com nossa equipe em nossos Canais de Relacionamento para reportar o ocorrido no app da 99, entre em Central de Ajuda

A 99 apenas facilita que o Usuário encontre e contrate diretamente com o Motorista Parceiro a prestação do Serviço de Entrega, sob única e exclusiva responsabilidade do Motorista Parceiro. A 99 não possui qualquer responsabilidade pelo item entregue, seu conteúdo, ou pela conduta do Motorista Parceiro, incluindo, mas sem se limitar a: (i) eventual cumprimento de horário de entrega; (ii) a conclusão e efetivação do Serviço de Entrega sem erros; (iii) eventuais danos causados no artigo pessoal; (iv) o extravio do artigo pessoal, entre outros.

Quem é o responsável por acomodar as entregas no carro?

É de responsabilidade do remetente, que solicitou o serviço do 99Entrega, embalar apropriadamente o item dentro do carro do motorista de forma a garantir a sua integridade (preferencialmente em embalagens não facilmente violáveis). Recomendamos que o item seja acomodado dentro do porta-malas ou no banco traseiro do veículo.

Por outro lado, recomendamos que o motorista parceiro, se necessário, desça do carro para ajudar o remetente a acomodar o item no carro. Além disso, o motorista parceiro deverá dirigir cautelosamente para que o item não seja danificado.

Posso rastrear um envio?

Você pode acompanhar o seu envio em tempo real no aplicativo da 99. Além disso, o destinatário receberá um link, por SMS, para acompanhar o trajeto do motorista parceiro. Recomendamos que o remetente compartilhe estas informações com o destinatário, caso ele não tenha recebido.

O motorista parceiro poderá se comunicar com o destinatário?

Pelo chat, o motorista conseguirá se comunicar apenas com o remetente. Portanto, é importante que o remetente se assegure de que o destinatário estará no local de entrega e compartilhe o código de verificação com o destinatário, caso ele não tenha recebido, para validar a entrega.

Como o motorista parceiro saberá para quem deve entregar o item?

O destinatário receberá, por SMS, um código de verificação e deverá informá-lo ao motorista parceiro para validação da entrega. O motorista parceiro não poderá entregar seu item ou encerrar a corrida sem o código de verificação. Portanto, caso o destinatário não o tenha recebido, recomendamos que compartilhe, se possível.

Como o motorista parceiro saberá para quem deve entregar o item?

O destinatário receberá, por SMS, um código de verificação e deverá informá-lo ao motorista parceiro para validação da entrega. O motorista parceiro não poderá entregar seu item ou encerrar a corrida sem o código de verificação. Portanto, caso o destinatário não o tenha recebido, recomendamos que compartilhe, se possível.