Question 1

1. Como aceito corridas 99Negocia?

Accepted Answer

O 99Negocia já vem ativado, mas você motorista parceiro(a) pode desativar em "Configurar corridas".

Correndo com o 99Negocia encontre a que estiver de acordo com a sua preferência, aceitando o preço proposto ou negociando um novo preço.

Question 2

2. Posso fazer mais de uma oferta de viagem?

Accepted Answer

Como forma de garantir uma boa experiência para motociclistas e motoristas parceiros e para os passageiros, não será possível negociar outras viagens enquanto uma negociação estiver em andamento.

Question 3

3. Não consigo ofertar um valor

Accepted Answer

A 99 mantém três (3) opções de valores de oferta para a corrida, respeitando a KM e o período da viagem.

Também existe o botão “Outros”, onde você, motociclista ou motorista parceiro, pode contraofertar um valor diferente dos já pré-definidos.

Você poderá escolher uma nova corrida e fazer a sua oferta.

Question 4

4. Taxa de aceitação e de desempenho podem me afetar no 99Negocia?

Accepted Answer

Não! No 99Negocia você não será afetado se o passageiro não aceitar sua oferta ou se ele optar pelo cancelamento da viagem.

Question 5

5. Como funcionam os incentivos no 99Negocia?

Accepted Answer

A categoria 99Negocia não é considerada para complementar suas metas em incentivos voltados para outras categorias

Question 6

6. O valor mostrado no broadcast vai ter alteração no final da corrida?

Accepted Answer

Não. O valor mostrado inicialmente no broadcast já é o valor a ser recebido pelo motociclista ou motorista. Mesmo em casos de trânsito lento, desvio e aumento de rota, o valor será mantido.

Question 7

7. E se o passageiro não pagar?

Accepted Answer

Se ao final da corrida o passageiro não conseguir pagar a corrida, você consegue solicitar através de seu aplicativo o reembolso com apenas 4 cliques:

Em seu aplicativo na parte de valor recebido selecione “outro valor”;

Digite o valor recebido pelo passageiro (nos casos de pagamento parcial) ou R$0 se nenhum pagamento foi realizado;

O app perguntará “Deseja confirmar que não recebeu o pagamento”. Nesta opção, clique em “Sim”;

O valor a ser reembolsado aparecerá, valide o valor e clique em “Confirmar”;

Se a solicitação for aprovada, o valor é creditado em até 1 minuto na sua carteira.

O valor reembolsado é de no máximo R$50 por corrida e passará por uma análise interna no mesmo momento. Veja mais sobre esta função aqui. Para evitar que situações como essas aconteçam recomendamos que você verifique se o passageiro:

Escolheu a corrida em dinheiro, e se ele possui o valor necessário para pagamento, antes de iniciar a corrida.

Negocie o preço*
da sua corrida

O que é 99Negocia?