Canais de Atendimento - 99Pay

Casa99 - Atendimento Presencial

Canais de Atendimento

Passageiro se recusou a usar o capacete

Passageiro não tem o próprio capacete

Corrida em local perigoso

Fui assaltado, e agora?

Passageiro me deixou inseguro(a)

Acidente de carro

Central de segurança

Como altero meu carro?

Posso compartilhar meu carro?

Obrigatoriedade do uso do ar condicionado no estado do Rio de Janeiro

Fila Virtual do Aeroporto

Como funcionam os bloqueios?

Como altero minha senha do aplicativo?

Como altero o telefone?

Não consigo entrar no aplicativo

Como checo meus ganhos?

Como altero meu e-mail?

Como funciona a categoria 99Compartilha?

Perdi/roubaram meu cartão, e agora?

Preciso alterar o endereço de entrega do meu cartão

Solicitar nova via do cartão

Como dar troco pelo aplicativo (troco online)

Como redefinir a senha do cartão?

Como utilizo meu cartão?

Como desbloqueio meu cartão?

Quanto eu pago para sacar o saldo do meu cartão?

Ainda não recebi o cartão

Erro ao usar saldo do cartão

Valores não foram para o cartão

Como solicito o cartão?

Como vejo o extrato do cartão?

Tive um problema com a atitude de um passageiro

Passageiro cancelou a corrida

Passageiro sujou meu carro

Não recebi o valor do pedágio

Corrida finalizada antes do destino final

O passageiro não inseriu o PIN no app para validar a corrida, o que devo fazer?

Não estou recebendo chamadas

Passageiro não pagou

Corrida não foi paga (voucher)

Meu aplicativo travou na corrida

Passageiro não estava no local de embarque

Regras de Campanha

99Completa

99Multiplica

Indique um amigo

Corra e Ganhe

Não recebi o valor da campanha