O que fazer em casos emergenciais? E o que são situações de emergência?

Para ser considerada uma emergência, o caso deve conter uma situação de risco iminente à vida ou integridade física como, por exemplo, sequestros em andamento ou casos criminais que envolvam menores. Essa informação deverá ser indicada no momento do registro do caso e o time interno saberá que se trata de uma emergência e o prazo de resposta será ajustado para tal.