Canais de Atendimento
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- 3004 8199 – São Paulo Capital
- 0300 313 2421 – demais regiões
- Horário de atendimento: 06h00 às 21h59.
- Chat Online
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- Como funciona: acesse diretamente na Central de Ajuda do seu aplicativo em apenas alguns cliques e tire suas dúvidas com nosso time, em tempo real. Este serviço é gratuito!
- Chat Offline:
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- Horário de atendimento: 24 horas, todos os dias!
- Como funciona: caso você não esteja disponível para falar com a gente em tempo real, fique tranquilo! Acesse nossa Central de Ajuda, e nosso time irá te responder de forma rápida e segura. Este serviço é gratuito!
- Central de Ajuda:
- Horário de atendimento: 24 horas, todos os dias!
- Como funciona: na Central de Ajuda do seu aplicativo você também pode ter acesso às “Perguntas Frequentes”. Por lá, você tira suas dúvidas de forma rápida. Este serviço é gratuito!
- Casa 99:
- Horário de atendimento: consulte aqui endereços e horários de funcionamento.
- Como funciona: são locais preparados especialmente para nossos motoristas parceiros receberem atendimento presencial. Venha nos visitar! Este serviço é gratuito!
- Casa Virtual:
- Horário de atendimento: basta clicar aqui e agendar o seu atendimento.
- Como funciona: não tem Casa 99 na cidade em que você mora? Não se preocupe! Você também pode agendar um atendimento virtual com o nosso time especializado. Este serviço é gratuito!
Outros atendimentos da 99:
- Central de Segurança: Central de Ajuda > Denunciar um incidente de Segurança ou clique aqui.
- Para saber os canais de atendimento de passageiros, 99pay ou 99food, clique aqui.
Última atualização em: 09/11/2023
