Esqueci meu celular no carro: o que eu faço? 

Situação bastante comum entre os passageiros que viajam por aplicativos: “esqueci o celular no carro”. Às vezes o aparelho cai do bolso ao descer do veículo ou fica no banco e você nem percebe. Só depois que a corrida é encerrada se depara que esqueceu o aparelho no veículo, e ele já foi embora. Para casos assim, sempre vai ter solução!

Preparamos um passo a passo do que fazer nos casos em que você, ou algum amigo seu, esquece o celular no veículo após uma viagem pela 99. Confira!

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Esqueci meu celular no carro: o que faço?

Se você esqueceu o seu celular dentro do carro, peça a um amigo para que ele entre em contato pela Central de Ajuda no aplicativo da 99.

Para isso, é necessário abrir o app da 99, ir em Menu > Ajuda > “Meu amigo esqueceu um item no carro” e preencher as informações solicitadas com os seus dados, como:

1. Nome da pessoa que perdeu o celular;
2. Número do telefone cadastrado no aplicativo;
3. E-mail cadastrado no aplicativo;
4. Dados da corrida em que o celular foi esquecido;
5. Modelo do celular, cor etc;
6. Número de um telefone celular para ligar para o motorista (é necessário ser um celular);

Caso não lembre dessas informações, confira no recibo enviado para o e-mail cadastrado no aplicativo. Vamos precisar desses dados para encontrar o motorista.

Obs: ressaltamos que as informações que pedimos são apenas para ajudarmos a resolver o problema. Os seus dados não serão mantidos nessa solicitação.

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