Para os motoristas de aplicativo, além do veículo e da sua disposição, o celular é uma das suas maiores ferramentas para realizar corridas e consultar o saldo na carteira digital 99Pay .
Por conta disso, ter o celular levado em um assalto ou roubo é frustrante, porque, além de perder um item pessoal importante, levam um instrumento essencial para manter sua rotina de corridas.
Como o celular sempre fica em um local de fácil acesso para visualizar as rotas e aceitar rapidamente corridas, o aparelho se torna um objeto visado por grande parte dos criminosos.
Por mais que isso pareça ser algo terrível, ainda há esperança em relação à preservação dos dados pessoais mais importantes e, para te ajudar, preparamos um guia completo para bloquear celular roubado de forma simples e rápida usando o IMEI do aparelho. Vamos lá?
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Se você passou por um momento tão ruim como esse, de sofrer um assalto ou furto, a primeira coisa a ser feita é ir até uma delegacia de polícia e registrar um boletim de ocorrência.
Após ter feito o registro policial, é hora de tentar minimizar os estragos da ação dos criminosos e tentar bloquear o acesso a todos os aplicativos importantes que existem no celular, como os apps bancários.
Isso pode ser feito através do contato direto com operadoras bancárias, notificando o roubo e inibindo, dessa forma, que por meio do aplicativo do banco ou da instituição financeira, transações sejam realizadas.
Além disso, é importante que você esteja com o boletim de ocorrência finalizado em mãos para acrescentar qualquer informação pertinente ao protocolo aberto.
Para conseguir blindar a sua identidade pessoal, é necessário, por meio de outro celular, computador ou qualquer outro dispositivo com acesso à internet, modificar as senhas de todos os e-mails e contas de redes sociais.
Em relação à 99, é importante entrar em contato com a plataforma rapidamente para ser feito o bloqueio da sua conta até que possa ser reativada, quando adquirir outro aparelho celular.
E vale lembrete: faça o boletim de ocorrência ! Por meio dele, você terá respaldo em qualquer atividade ilícita que criminosos tentarem cometer utilizando os dados disponibilizados em seu aparelho de celular.
Com os dados do boletim de ocorrência, é hora de entrar em contato com a 99 e relatar todo o acontecimento, solicitando, então, a suspensão temporária da sua conta de parceiro logada no aplicativo do celular roubado.
Se necessário for, o atendente irá solicitar dados do boletim de ocorrência feito junto à polícia da sua cidade.
Uma vez que a sua conta na 99 esteja devidamente suspensa, qualquer tentativa de login será desconsiderada, e será necessário entrar em contato novamente para reativar a conta.
Vale dizer que é importante que esses procedimentos sejam realizados o mais rápido possível, sobretudo para que a sua conta não seja utilizada indevidamente pelos criminosos que roubaram o telefone.
A partir desse bloqueio será, então, necessário prosseguir com todos os outros procedimentos para bloquear celular roubado utilizando o IMEI do aparelho, que é um código único de cada aparelho que existe em todo o mundo.
Bloqueando o IMEI, os criminosos deixam de ter acesso a qualquer coisa envolvendo o celular roubado, fazendo com que ele seja tão útil quanto um peso de papel.
O IMEI, abreviação de “International Mobile Equipment Identity”, é um código de identificação exclusivo de 15 dígitos atribuídos a cada equipamento móvel.
O número é útil nos casos de roubo ou perda do dispositivo, pois pode ser usado para rastrear o celular ou bloquear o acesso à rede celular, tornando o dispositivo inútil para o ladrão.
Normalmente, é possível encontrar o número IMEI no manual do aparelho, na caixa do produto ou digitando *#06# na tela de discagem do celular, nos casos em que estiver com a posse.
Caso as opções não funcionem, você pode tentar entrar em contato com o fabricante do celular para solicitar ajuda. Em alguns casos, eles conseguem fornecer o número IMEI do seu celular roubado.
Uma vez que você tenha o número IMEI, é importante registrá-lo imediatamente com a operadora de telefonia e também com a autoridade policial local para o celular ser bloqueado e rastreado, se necessário.
E como já mencionamos, é importante notificar todos os bancos e serviços de pagamento! Isso protegerá a sua identidade e dados pessoais, impedindo que sejam utilizados.
Outro fator importante é notificar amigos e pessoas da sua família, evitando que criminosos utilizem suas redes sociais, solicitando informações pessoais e até mesmo fazendo dívidas em seu nome.
Bloquear celular roubado é uma ação que pode causar desconforto, indignação e revolta, mas seguir esses passos é muito importante para evitar problemas envolvendo seu dinheiro, reputação e relação com instituições e empresas.
Para bloquear um celular roubado usando o IMEI, você deve entrar em contato com a operadora de telefonia do aparelho e solicitar o bloqueio do celular roubado.
É necessário informar o número IMEI do celular e fornecer alguns dados pessoais para confirmar sua identidade . Além disso, é importante registrar um boletim de ocorrência para documentar o roubo do aparelho.
Uma vez que o celular for bloqueado, ele não poderá ser usado com nenhuma outra operadora de telefonia, o que pode dificultar para o ladrão vendê-lo!
No entanto, é importante lembrar que o bloqueio do celular roubado não garante que você vá recuperá-lo.
É recomendável fazer o backup de todos os dados importantes antes de solicitar o bloqueio do aparelho, para garantir que você não perca o acesso.
Anote o número IMEI do aparelho. Você pode encontrar o número IMEI na caixa do celular, na tela de configurações do aparelho ou solicitando o número à sua operadora de telefonia.
Entre em contato com a operadora de telefonia e informe que o celular foi roubado. Forneça o número IMEI do aparelho e alguns dados pessoais para confirmar sua identidade.
Solicite o bloqueio do aparelho. A operadora poderá solicitar alguns documentos adicionais para confirmar que você é o proprietário do aparelho.
Registre um boletim de ocorrência de roubo. Isso é importante para documentar o fato e pode ser útil caso você precise entrar em contato com a polícia ou outras autoridades no futuro.
Faça o backup de todos os dados importantes. Assim, você garante que não perderá acesso a eles, mesmo se o celular for bloqueado.
Aguarde até que o bloqueio seja efetuado. Isso pode levar alguns dias, dependendo da operadora e da situação.
Mantenha-se informado sobre o status do bloqueio. Você pode entrar em contato com a operadora para verificar o status do bloqueio e obter mais informações.
Após realizar o bloqueio com o IMEI, o aparelho torna-se impossibilitado de conectar a outras redes de operadoras móveis. Dessa maneira, não é possível realizar ligações, utilizar a rede 3G/4G/5G, mandar SMS ou qualquer outra função que necessite do sinal de operadora.
Entretanto, o bloqueio não impede o funcionamento de outros recursos do dispositivo, como o acesso à rede wi-fi ou a utilização de aplicativos, pois o IMEI inibe somente a utilização de funções do chip no aparelho.
Embora isso seja possível de ser feito, vale sempre informar que você não deve buscar o celular roubado sozinho e muito menos ir em busca de assaltantes que podem ser perigosos.
O rastreio dos celulares serve para que você possa encontrar o aparelho rapidamente caso ele seja perdido e jamais deve ser utilizado como um recurso para confrontar pessoas potencialmente perigosas .
Existem algumas maneiras de rastrear um celular perdido ou roubado, dependendo do tipo de aparelho e das configurações de segurança que você tem em vigor. Aqui estão algumas opções que você pode tentar:
Utilize uma ferramenta de localização oferecida pelo fabricante do aparelho ou pelo sistema operacional. Por exemplo, o “Encontrar meu dispositivo” do Android ou o “Buscar iPhone” do iOS permitem que você rastreie o aparelho em um mapa e faça ele tocar mesmo que esteja no modo silencioso.
Utilize uma ferramenta de rastreamento de terceiros. Existem vários aplicativos e serviços disponíveis que permitem rastrear um celular usando o número IMEI ou outras informações. No entanto, é importante tomar cuidado com esses serviços e verificar a sua legitimidade antes de utilizá-los.
Entre em contato com a operadora de telefonia. Ela pode ter algumas informações sobre o local do aparelho, dependendo da tecnologia de rede que está sendo usada e da configuração de privacidade. No entanto, é importante lembrar que a operadora pode não ter acesso a todas as informações e pode não conseguir rastrear o aparelho com precisão.
Registre um boletim de ocorrência de roubo ou perda. Isso pode ajudar a polícia a encontrar o aparelho e pode ser útil caso você precise entrar em contato com outras autoridades no futuro.
Se você recuperou o celular que havia sido roubado ou perdido, após ter bloqueado o IMEI, temos uma boa notícia: é possível desbloquear o IMEI !
É importante entrar em contato com a operadora do celular e informar que o dispositivo foi recuperado . Possivelmente, você precisará informar o boletim de ocorrência registrado do roubo e fornecer a documentação que comprove a propriedade do dispositivo.
Após o desbloqueio do IMEI, entre em contato com a 99 para reativar a conta e voltar a realizar corridas e, também, atualize todas as suas senhas nas redes sociais e apps financeiros.
Existem algumas medidas que você pode tomar para diminuir o risco de ser assaltado:
Mantenha os objetos de valor escondidos. Não deixe celulares, bolsas ou carteiras à mostra quando estiver em lugares públicos.
Fique atento ao entorno e evite lugares isolados ou escuros, principalmente nos momentos de descanso.
Se estiver dirigindo e perceber que está sendo seguido, tente aumentar a distância entre você e o suspeito.
Não reaja a ameaças ou violência. Em caso de assalto, tente manter a calma e não oferecer resistência. Entregue o que for solicitado e tente lembrar detalhes da aparência e do comportamento do ladrão para ajudar na identificação posterior.
Observe a nota do passageiro, se ele tiver uma baixa ou não for usuário recorrente da plataforma, o recomendado é não pegar a corrida!
Habilite a função de receber corridas com pagamento em cartão e evite andar com dinheiro.
Se mesmo seguindo as dicas você for vítima de um assalto, é importante manter a calma e chamar a polícia o mais rápido possível. Forneça todas as informações possíveis para ajudar nas investigações.
Além disso, a 99 oferece mais de 50 recursos de segurança que ajudam os motoristas de aplicativo parceiros a dirigirem com mais tranquilidade, como a câmera de segurança no carro .
E, agora que você sabe como bloquear celular roubado com o IMEI, leia o nosso post que trata sobre seguro para motoristas de aplicativo 99 e veja como se proteger das situações que podem ocorrer no trânsito!
