A senha do Cartão99 fica disponível na correspondência que você recebe o cartão. Assim que descolar o cartão do envelope, a senha estará ali.
Se precisar redefinir a sua senha, siga as instruções abaixo:
Mastercard (PayPaxx)
Entre em contato direto com a operadora do cartão, a HUB Fintech, para conseguir uma nova senha. O horário de atendimento é de segunda à sexta-feira de 9h às 18h e os meios de contato são:
E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 2050-3887 para Capitais e Regiões metropolitanas ou 0800 880 8888 para demais localidades.
Chat online: clique aqui
Se você precisa atualizar alguma informação, como telefone e/ou email, acesse no seu aplicativo a “Central de Ajuda” ou se preferir falar pelo telefone, ligue para 0300 3132 421 para que possamos atualizar esses dados, e então, posteriormente você poderá solicitar uma nova senha do seu cartão com a HUB Fintech.
Visa (BPP)
Para redefinir a senha do seu cartão você pode tratar diretamente com o time 99 acesse “Central de Ajuda” no App ou se preferir falar pelo telefone, ligue para 0300 3132 421. O retorno da sua solicitação chegará por notificações ou pelo e-mail cadastrado no aplicativo.
