Atendimento à distância em tempo real

Casa99 - Atendimento presencial

Qual é o horário de atendimento da central de 99Entrega motorista?

Canais de Atendimento

Qual é o horário de atendimento da central?

Atendimento offline

O que a autoridade deve fazer em caso de perder/esquecer a senha?

Qual prazo de resposta para emergências?

Qual o prazo médio de respostas?

Como entrar em contato em caso de dúvidas?

Dirigi o mesmo número de horas selecionado na calculadora, mas não obtive ganhos equivalentes. O que aconteceu?

O valor do aluguel inclui a proteção do veículo? Como funciona em caso de sinistro?

Como funciona a devolução do veículo?

Como entrar em contato com a "Central de Ajuda" pelo telefone?

E se o destinatário não tiver o Pin?

Levei na oficina/concessionária de confiança e eles fizeram o reparo. O que devo fazer?

Qual procedimento para renovação do contrato?

Como funciona o atendimento especial? É destinado a quem? Por onde acesso?

O que fazer em caso de reprovação?

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Para que serve o simulador de abastecimento no app?

Por que algumas cidades não aparecem na calculadora?

Não estou conseguindo subir a foto para iniciar ou finalizar a coleta, o que fazer?

Multiplica 99

Acelera 99

99Abastece

Eu posso regredir de fase no Rota99? Como?

Quais são as opções disponíveis para quem quer um veículo pela 99?

Como me cadastro como motorista Pop?

Quando posso começar a correr?

Estou suspenso no aplicativo

Como me cadastro como motorista 99Pop?

Como faço para participar do programa?