Atendimento à distância em tempo real

Atendimento offline

O que a autoridade deve fazer em caso de perder/esquecer a senha?

Qual prazo de resposta para emergências?

Qual o prazo médio de respostas?

Como entrar em contato em caso de dúvidas?

Dirigi o mesmo número de horas selecionado na calculadora, mas não obtive ganhos equivalentes. O que aconteceu?

O valor do aluguel inclui a proteção do veículo? Como funciona em caso de sinistro?

Como funciona a devolução do veículo?

Como entrar em contato com a "Central de Ajuda" pelo telefone?

Atendimento Presencial

E se o destinatário não tiver o Pin?

Levei na oficina/concessionária de confiança e eles fizeram o reparo. O que devo fazer?

Qual procedimento para renovação do contrato?

Como funciona o atendimento especial? É destinado a quem? Por onde acesso?

Qual endereço e horário de funcionamento da Casa99?

Quais são os termos e condições para uso da plataforma?

Ano do meu carro é aceito?

O que é EAR na CNH?

Como ter EAR na CNH?

CNH provisória pode ter EAR?

Quais as penalidade em não registrar EAR na CNH

Por que os aplicativos exigem EAR na CNH?

O que acontece se eu não tiver a TF (Taxa de Finalização) mínima, ou a nota mínima?

Quanto tempo demora o carregamento da bateria?

O que está incluso no valor do aluguel do carro?

O que fazer em casos emergenciais? E o que são situações de emergência?

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