Como entender a diferença entre seus ganhos por pedido e o valor final recebido
Olá! É muito comum olhar para o painel da 99Food e ver dois valores diferentes, o que pode causar aquela dúvida: "Afinal, quanto eu realmente ganhei?". Não se preocupe, essa diferença existe porque cada aba mostra o dinheiro sob uma ótica diferente.
Pense na aba Desempenho como o detalhe de cada prato que saiu da cozinha, enquanto o Relatório Financeiro é o extrato final da sua conta bancária, com todos os bônus e ajustes incluídos.
Objetivo
O Passo a Passo
O que fazer se os valores ainda não baterem?
Objetivo
Aprenda a comparar os ganhos esperados por pedido com o valor real que entra na sua conta, identificando ajustes e reembolsos extras.
O Passo a Passo
Confira os ganhos por pedido no "Desempenho" Acesse a aba de análise (Insight) para ver os Ganhos esperados da loja . Este valor mostra exatamente o que cada pedido rendeu, subtraindo apenas as taxas básicas como a comissão da plataforma e taxas de entrega.
Verifique o valor total no "Relatório Financeiro" Vá até a aba Cobranças para ver o Valor real recebido . Este número é o que realmente cai na sua conta e inclui tudo o que entrou e saiu, como taxas que não são ligadas a um pedido específico ou ajustes de conta.
Identifique os ajustes extras e reembolsos Se o valor no Relatório Financeiro estiver maior, procure por "Ajustes" ou "Reembolso de ofertas". No exemplo do relatório, houve um bônus referente a promoções, o que explica por que o valor final ficou acima do ganho esperado inicial .
O que fazer se os valores ainda não baterem?
Verifique se houve algum pedido cancelado após a conclusão ou se existem taxas de "ajuste de conta" por perdas de refeição. Essas movimentações manuais aparecem apenas no Relatório Financeiro, e não na análise de pedidos diários.
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Escrito por
99 Food
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