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Guia do motorista parceiro

Por: Fabiano Biazetto
Última atualização: 10/07/2025
Tempo de leitura: 10min

Publicado em: 10/07/2025

Tempo de leitura: 10min

fabiano-biazetto

Fabiano Biazetto

Gerente responsável pelos canais de website e app stores na 99. Com mais de 13 anos de experiência, ele gerencia equipes de SEO, Conteúdo, CRO, UX/UI e ASO, focando em design e otimização para performance e experiência do usuário.

Neste guia:

  • Requisitos para se tornar um motorista parceiro 99
  • Requisitos para veículos na 99
  • Como realizar o cadastro como Motorista Parceiro 99
  • Soluções para interferências que podem acontecer durante o cadastro
  • Confira instruções de como usar o app 99
  • Principais dúvidas e reclamações

Olá, seja bem-vindo ao guia definitivo que vai te mostrar tudo o que precisa para se tornar um motorista de aplicativo parceiro 99! 

Aqui, você pode encontrar informações sobre os requisitos, documentos, categorias, funcionamento do app 99 motorista e o passo a passo para fazer o seu cadastro corretamente e começar a ganhar dinheiro através das corridas pelo app.

Seguindo cada etapa com atenção, você poderá garantir uma aprovação rápida e sem complicações. Por isso, confira todas as informações que preparamos para você.

Conteúdos neste Guia

Requisitos para se tornar um motorista parceiro 99

Requisitos para veículos na 99

Como realizar o cadastro como Motorista Parceiro 99

Soluções para interferências que podem acontecer durante o cadastro

Confira instruções de como usar o app 99

Principais dúvidas e reclamações

Requisitos para se tornar um motorista parceiro 99

Documentos Necessários
  • CNH definitiva com observação EAR (Exerce Atividade Remunerada);

  • RG e CPF válidos;

  • CRLV do veículo;

  • Requisitos adicionais para categoria Taxi.

Para motoristas que desejam se cadastrar na categoria 99Táxi, além dos requisitos acima, são necessários outros adicionais:

  • Estar inscrito no Cadastro Municipal de Condutores de Táxis do local onde

  • Alvará;

  • Condutax;

  • Cumprir as determinações impostas pelo Poder Público competente do Município em que dirige.

Leia Mais

🔗 CNH com EAR: passo a passo para garantir a sua

🔗 Saiba como renovar CNH com EAR

🔗 EAR na CNH São Paulo: o que é e como incluir na habilitação

🔗 Atividade remunerada na CNH MG: o que é a EAR e como incluir

Requisitos para CNH e observações importantes
  • Sua CNH deve estar dentro do prazo de

  • A EAR na CNH é obrigatória para motoristas de aplicativo em todo o Brasil. Por isso, verifique o quadro de observação no verso da sua carteira de habilitação. Caso não tenha autorização para exercer atividade remunerada, solicite a inclusão no Detran de sua cidade;

  • Podem ser solicitadas certidões negativas de registros

  • Ter um smartphone IOS ou Android com internet para usar o app 99 motorista no cadastro e durante as corridas.

Outras condições
  • Ter um smartphone IOS ou Android com internet para usar o app 99 motorista no cadastro e durante as corridas;

  • Carro com 4 portas (para as categorias 99Pop, 99Plus, 99Negocia, 99Entrega, 99Táxi e 99electric-Pro);

  • Motocicleta particular (para a categoria 99Moto e 99Entrega);
    Caminhão, van e utilitário (para a categoria 99Entrega);

  • Documento do veículo com CRLV.

Se você quer ganhar dinheiro como motorista de aplicativo, mas não tem carro, clique aqui e conheça as soluções especiais que a 99 oferece para motoristas parceiros comprarem ou alugarem um veículo.

Requisitos para veículos na 99

Conheça as categorias da 99

Os critérios de veículos variam conforme a categoria.  Confira os requisitos de cada uma e escolha a ideal para você!

99Pop

A categoria mais tradicional da 99, com alta demanda de chamadas. Confira os requisitos de veículos:

  • 4 portas;

  • Ar-condicionado;

  • O ano mínimo de fabricação pode variar de acordo com a cidade. 

Para saber o ano de fabricação dos veículos aceitos na sua cidade, confira a lista na página da 99Pop.

99Negocia

Tenha autonomia para negociar o valor das corridas direto com o passageiro pelo aplicativo.

  • Escolha quando usar;

  • Aumente seus ganhos ao negociar corridas mais longas;

  • Sua avaliação e taxa de aceitação seguem sem alterações, mesmo se o passageiro recusar sua oferta de preço.

99Moto

Com o 99Moto, você pode reservar um momento do dia para realizar entregas e outro para levar passageiros. Confira os requisitos:

  • CNH Definitiva na categoria (A) ou (AB);

  • CRLV da moto;

  • Motocicleta particular (ou seja, não são aceitas motos de aluguel ou com placa vermelha);

  • Não são aceitos veículos tipo lotação “01P”, que não permitem transporte de passageiros.

99Plus

Categoria com motoristas parceiros reconhecidos pelos melhores carros e atendimento. Confira os requisitos mínimos:

  • Maior espaço interno;

  • 4 portas;

  • Ar-condicionado;

  • Vidros elétricos.

A 99Plus exige veículos de marca e ano específicos. Para verificar se seu carro é aceito, basta inserir sua cidade e marca na página da categoria.

99Electric-Pro

Ofereça uma experiência única aos seus passageiros com a categoria premium da 99. Confira os requisitos:

  • Ter um carro elétrico ou híbrido de 4 portas;

  • A idade de fabricação do veículo deve ser menor que 6 anos;

  • Vidros elétricos e ar-condicionado;

  • Avaliação mínima de 4,85 no app.

99Entrega

Categoria exclusiva para o envio de itens e encomendas.

  • São aceitos motos, carros, veículos utilitários, vans ou carretos para fazer entregas no app 99*.


Além dos documentos obrigatórios, como CRLV e licenciamento em dia, verifique os requisitos específicos de cada veículo na página da categoria.

*Vans, veículos utilitários e caminhões só são aceitos na Grande São Paulo.

99Táxi

A tecnologia da 99 faz a conexão mais inteligente para ligar o motorista ao passageiro mais próximo. Confira os requisitos:

  • Ter 4 portas;

  • Ser cadastrado como táxi (placa vermelha) no Denatran de sua cidade;

  • Ter licença de alvará válida emitida pelo órgão responsável;

  • Cumprir requisitos estabelecidos pelo Poder Público competente.

Como realizar o cadastro como Motorista Parceiro 99

Passo 1 - Baixe o app 99Motorista

Acesse o site da 99 ou baixe gratuitamente o app “99Motorista”:

  • No Google Play Store para

  • Na App Store para Iphone.

Passo 2 - Selecione o seu veículo

Escolha o tipo de veículo que você irá usar para ser um motorista parceiro 99. Você encontrará as seguintes opções:

  • Moto placa cinza

  • Carro

  • Ajuda para alugar um carro

  • Veículo de carga

  • Táxi

Após selecionar o veículo, clique em “Próximo”.

Passo 3 - Informe seus dados pessoais

Continue seu cadastro completando com as seguintes informações:

  • Nome;

  • CPF;

  • Gênero

  • Estado e cidade onde reside

Após o preenchimento correto de seus dados, clique em “Avançar”.

Passo 4 - Envio de fotos dos documentos

Envie fotos dos seus documentos e do seu veículo. É importante tirar fotos nítidas, para que as informações fiquem legíveis.

  • Envie uma foto da sua CNH definitiva, que precisa ter a observação EAR (Exerce Atividade Remunerada), nas categoria B ou AB;

  • Adicione foto do documento de registro do veículo (CRLV).

Se você estiver no computador ou notebook, é preciso baixar as imagens, para então, fazer upload no site. Saiba mais em nosso FAQ.

Passo 5 - Aguarde a aprovação

Agora é só aguardar a verificação das suas informações e documentos para a aprovação do cadastro.

Assim que estiver tudo certo, você já poderá acessar o app 99 Motorista, começar suas corridas e garantir sua renda!

O processo de aprovação pode levar até 5 dias úteis . Quando for aprovado, você receberá uma notificação direto no aplicativo. Fique de olho!

Soluções para interferências que podem acontecer durante o cadastro

Se tiver algum problema ao fazer seu cadastro no app 99 Motorista, confira as dicas abaixo para resolver com facilidade:

Não consigo acessar minha conta:
  • Confira se o e-mail e a senha estão corretos;

  • Se precisar, você pode redefinir sua senha diretamente no aplicativo.

Uma dica importante: anote ou salve suas informações de login assim que concluir o cadastro. Assim, se esquecer algum dado, saberá exatamente onde encontrar.

Não recebi o sms de confirmação:
  • Aguarde alguns minutos e verifique se o número inserido está correto;

  • Verifique se todos os seus aplicativos estão atualizados;

  • Se o problema persistir, reinicie o celular e tente novamente.

Seu cadastro não foi aprovado? Veja o que vamos fazer:

Como vimos no passo a passo, o processo de cadastro é bem simples. Por isso, se o seu não foi aprovado, não se preocupe:

  • Revise os motivos da reprovação e corrija eventuais problemas;

  • Se for preciso, envie novamente os documentos solicitados.

Como recuperar ou redefinir minha senha

Como vimos no passo a passo, o processo de cadastro é bem simples. Por isso, se o seu não foi aprovado, não se preocupe:

  • Na tela de login, toque em “Esqueci minha senha;

  • Insira o e-mail ou telefone cadastrado;

  • Siga as instruções enviadas para redefinir sua senha;

  • Anote seu login e senha em um local seguro e de fácil acesso, como um bloco de notas.

Confira instruções de como usar o app 99

A 99 oferece um app exclusivo para motoristas parceiros, com tudo o que você precisa no dia a dia: aceitar corridas, acompanhar seus ganhos e acessar recursos de segurança e suporte.

Veja como é simples usar o app no seu dia a dia:

1. Tela de primeiro acesso

Após fazer login com seu e-mail e senha, você verá no app 99 Motorista:

  • Mapa principal com sua localização;

  • Botão "Ficar Online" para começar a receber corridas;

  • Ícone do Menu (☰) no canto superior esquerdo;

  • Ícone de notificações no canto superior direito.

2. Como aceitar uma solicitação:

Quando um passageiro solicitar uma corrida próxima:

  • Você verá: nome do passageiro, ponto de partida e valor estimado

  • Toque em "Aceitar" dentro do tempo limite

  • O app mostrará a melhor rota até o passageiro

3. Como iniciar uma corrida ou entrega:

Após aceitar uma solicitação e chegar ao local indicado, o próximo passo é iniciar o serviço no app. Isso garante que a rota e o tempo sejam registrados corretamente.

  • Corrida: ao chegar ao ponto de embarque, toque em "Iniciar corrida"

  • Entrega: no ponto de coleta, receba o item e toque em "Iniciar entrega"

4. Como navegar até o destino:

O app sugere rotas automáticas, mas você pode usar:

  • Google Maps

  • Waze

5. Como finalizar a corrida ou entrega

  • Corrida: verifique se o passageiro desceu com segurança e toque em "Finalizar corrida"

  • Entrega: após entregar o item, toque em "Entregue"

O passageiro pode avaliar a experiência. Siga todos os passos para garantir boas avaliações.

6. Conhecendo o menu do app

No canto superior esquerdo, toque no Menu (☰) para acessar:

  • Ganhos – Acompanhe valores e transferências

  • Mapa de calor – Veja onde há mais demanda

  • Minha reputação – Veja suas avaliações

  • Configurações – Ajuste notificações e forma de pagamento

  • Ajuda e Suporte – Contato direto com a 99

  • Segurança – Botão de emergência e compartilhamento de rota

7. Como visualizar seus ganhos e avaliações

Para acompanhar seus ganhos e ver como está a sua reputação no app, basta acessar o Menu (☰), no canto superior esquerdo.

  • Meus Ganhos: veja seu saldo disponível, histórico de corridas e taxas aplicadas

  • Minha Reputação: confira sua nota média e os feedbacks dos passageiros.

Principais dúvidas e reclamações

Ficou com dúvidas?

Se você está começando a usar o app 99 Motorista ou tem algumas perguntas sobre como ele funciona, reunimos as respostas para as dúvidas mais comuns.

1. Onde ver a pontuação?

No canto superior esquerdo, clique no ícone Menu (☰) e selecione "Desempenho".

2. Onde ver os ganhos?

No canto superior esquerdo, clique no ícone Menu (☰) e selecione "Ganhos".

3. Como mudar de veículo ou categoria?

No canto superior esquerdo, clique no ícone Menu (☰) e vá em Configurações > Meus Veículos/Categoria.

4. Como entrar em contato com suporte?

No canto superior esquerdo, clique no ícone Menu (☰) e selecione "Suporte".

5. Como cancelar uma corrida já iniciada?

Após iniciar uma corrida, o botão "Cancelar Corrida" aparecerá. Basta selecioná-lo para cancelar.

6. Como ver o saldo e valores não resgatados?

No canto superior esquerdo, clique no ícone Menu (☰) e selecione "Ganhos".

7. Onde fica o chat do app?

No canto superior esquerdo, clique no ícone Menu (☰) e selecione Central de Ajuda no menu "Suporte".

8. Como ajustar o idioma do app?

No canto superior esquerdo, clique no ícone Menu (☰) e vá em Configurações > Idioma.

9. Como saber se o passageiro pagou?

Após finalizar a corrida, o app 99 Motorista mostrará a confirmação de pagamento.

10. Quanto ganha um motorista de 99Pop por dia?

Os ganhos diários podem variar, dependendo de fatores como o número de corridas, a duração e a distância percorrida, os horários de pico, a demanda na região e as despesas operacionais (como combustível e manutenção). Para saber mais, consulte nosso artigo no 99Blog sobre "Quanto ganha um motorista de aplicativo ".

11. Qual o ano mínimo para 99 em 2024 em São Paulo?

Os veículos em São Paulo devem ser fabricados a partir de 2011. Porém, as exigências podem variar conforme a categoria escolhida. Confira mais detalhes em Requisitos para ser um motorista parceiro 99.

Agora que você tem todas as informações para ser um motorista parceiro 99, não perca tempo! Cadastre-se e comece a ganhar dinheiro com as corridas no app 99!

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Escrito por

Fabiano Biazetto

Gerente responsável pelos canais de website e app stores na 99. Com mais de 13 anos de experiência, ele gerencia equipes de SEO, Conteúdo, CRO, UX/UI e ASO, focando em design e otimização para performance e experiência do usuário.