Passageiro não pagou
Última atualização: 03/02/2023
Se ao final da corrida o(a) passageiro(a) não conseguir pagar a corrida, com apenas 4 cliques, a 99 possibilita a solicitação de reembolso da corrida pelo próprio aplicativo! Caso seja aprovada, o valor é creditado em até 1 minuto, na sua carteira do motorista! Muito mais facilidade! Saiba mais clicando aqui.
Dica: para evitar que situações como essas aconteçam, o motorista pode checar com o passageiro:
Se está com o aplicativo habilitado para receber o troco online, caso não tenha troco ao final da corrida. Saiba mais clicando aqui .
Se o método de pagamento desejado está selecionado corretamente. Informar que a forma de pagamento pode ser alterada antes da corrida ser finalizada. Saiba mais clicando aqui .
Nossos canais de atendimento estão disponíveis 24 horas por dia pra te ajudar. É só acessar a opção Central de Ajuda dentro do seu aplicativo.