Canais de Atendimento (TESTE - APAGAR)
Última atualização: 01/01/1988
Canais de atendimento 99
Precisa de ajuda? Confira os canais de atendimento da 99 para motociclistas e motoristas parceiros e tire suas dúvidas!
Telefone
São Paulo capital: 3004 8199
Demais regiões: 0300 313 2421
Horário de atendimento: das 06h00 às 21h59.
Tive um acidente, como solicitar a cobertura do seguro?
Você pode comunicar um acidente e solicitar o seguro diretamente pelo aplicativo 99. Confira o passo a passo:
Passo 1
Abra o app 99
Abra o app e acesse o menu no canto superior esquerdo.
Passo 2
Acesse a Central de Ajuda
Ao abrir o menu, acesse a aba “Central de Ajuda” e selecione “Segurança e Emergências”.
Passo 3
Informe o acidente
Acesse “Situações acidentais” e selecione “Eu tive um acidente de trânsito”.
Passo 4
Responda o questionário
Clique em “Preciso de Ajuda”e confirme a corrida e o motivo.
Central de Ajuda
Acesse “Central de Ajuda” no aplicativo 99 e confira as perguntas frequentes para tirar suas dúvidas de forma rápida, a qualquer momento.
Casa 99
Atendimento presencial gratuito para motoristas e motociclistas parceiros da 99. Disponível em Belo Horizonte, Porto Alegre, Rio de Janeiro e São Paulo.
Confira aqui os endereços e horários de atendimento.
Portal da Revisão 99
Esse é o canal para solicitar a revisão da decisão de suspensão definitiva e/ou negativa do seu cadastro na plataforma. Clique aqui para saber mais.
Outros atendimentos da 99
Para conferir os canais de atendimento para passageiros ou 99Pay, clique aqui .