Atendimento à distância em tempo real

Atendimento offline

O que a autoridade deve fazer em caso de perder/esquecer a senha?

Qual prazo de resposta para emergências?

Qual o prazo médio de respostas?

Como entrar em contato em caso de dúvidas?

Dirigi o mesmo número de horas selecionado na calculadora, mas não obtive ganhos equivalentes. O que aconteceu?

O valor do aluguel inclui a proteção do veículo? Como funciona em caso de sinistro?

Como funciona a devolução do veículo?

Como entrar em contato com a "Central de Ajuda" pelo telefone?

Atendimento Presencial

E se o destinatário não tiver o Pin?

Levei na oficina/concessionária de confiança e eles fizeram o reparo. O que devo fazer?

Qual procedimento para renovação do contrato?

Como funciona o atendimento especial? É destinado a quem? Por onde acesso?

Quais são os termos e condições para uso da plataforma?

Ano do meu carro é aceito?

O que é EAR na CNH?

Como ter EAR na CNH?

CNH provisória pode ter EAR?

Quais as penalidade em não registrar EAR na CNH

Por que os aplicativos exigem EAR na CNH?

O que acontece se eu não tiver a TF (Taxa de Finalização) mínima, ou a nota mínima?

Para que serve o simulador de abastecimento no app?

Por que algumas cidades não aparecem na calculadora?

Não estou conseguindo subir a foto para iniciar ou finalizar a coleta, o que fazer?

Multiplica 99

Acelera 99

99Abastece

Eu posso regredir de fase no Rota99? Como?

Quais são as opções disponíveis para quem quer um veículo pela 99?

Como são calculadas as estimativas de ganhos?

A estimativa de ganhos considera os períodos em que o passageiro não está no carro?

Coparticipação em caso de sinistro

Qual valor da taxa do EAR?

Consórcio vale a pena? Como funciona com a Mycon?

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