Falha na cobrança do cartão de crédito, o que eu faço?
Última atualização: 17/03/2022
Se o pagamento da sua fatura falhou, você pode tentar reprocessá-lo através da cobrança manual. Siga estes passos:
- Acesse a plataforma 99 Para Empresas.
- No menu lateral, selecione Financeiro.
- Clique em Recobranca Manual.
- Caso precise, atualize os dados do seu cartão de crédito.
- Selecione a fatura que deseja reprocessar e clique em Reprocessar fatura.
Após a conclusão do procedimento, o status da sua fatura será alterado para "Pago".
Para sua segurança, o acesso deve ser feito pelo Financial User ou Responsável Financeiro. Para mais dúvidas, entre na nossa Central de Atendimento localizada no canto inferior direito na plataforma de gestão.