99 lança solução inovadora para corridas por WhatsApp

05 de outubro de 2020 –  A 99, empresa de tecnologia ligada à mobilidade urbana, anuncia uma parceria inédita com o WhatsApp que permite pedir corridas por mensagens, sem a necessidade de baixar o aplicativo da 99. 

A solução foi desenvolvida com a DiDi Chuxing, companhia global dona da 99 e 99Food no país, e pretende ampliar o alcance do serviço de corridas por app, principalmente para brasileiros com barreiras tecnológicas, como pouco espaço de armazenamento no aparelho ou pacote restrito de dados. 

“O Brasil é o primeiro país do mundo a contar com essa tecnologia que beneficiará milhões de pessoas. A nova solução faz parte da nossa estratégia para ampliar o acesso das pessoas a uma mobilidade urbana mais eficiente, segura e multimodal. E é um grande passo para ampliar nossa presença especialmente nas periferias, onde durante a pandemia o uso do app da 99 já cresceu 54%”, comenta Livia Pozzi, Diretora de Operações da 99.

Atualmente, o aplicativo da 99 tem cerca de 20 milhões de passageiros por todo o Brasil. Já o WhatsApp tem mais de 120 milhões de usuários mensalmente no país. Essa parceria permite oferecer para uma base ainda maior de clientes a facilidade e conveniência de poder solicitar uma corrida de forma simples e segura.

A solução estará disponível a partir do dia 15 de outubro, em fase piloto, inicialmente para quatro cidades do Estado de São Paulo: Araraquara, Bauru, Presidente Prudente e São Carlos, com expectativa de ampliar o serviço para todo o país.

Para solicitar uma corrida de 99Pop – carros particulares – pelo Whatsapp, o usuário deve enviar uma mensagem para o número oficial da 99. A tecnologia interage com o usuário e confirma, no primeiro acesso, seus dados cadastrais – que passam pelas mesmas etapas de checagem de cadastro no aplicativo. O passageiro, então, informará o local de destino e embarque e no chat o mapa e localização serão integrados. Automaticamente, também são enviados previsão de valor da corrida, tempo de espera, nome do motorista e dados do veículo. Ao final da corrida, o cliente recebe via mensagem de whatsapp o valor a ser pago e acerta, em dinheiro, diretamente com o motorista.  

“A parceria do WhatsApp com a 99 trará uma solução inovadora e pioneira para o Brasil. O serviço contará com a nossa tecnologia criptografada que, além de garantir a segurança das informações, ajudará a ampliar o acesso a serviços de mobilidade em todo o país. Presente na maioria dos celulares dos brasileiros e com uma interface intuitiva, o aplicativo facilitará os deslocamentos para usuários no interior do Estado de São Paulo”, afirma Gabriela Comazzetto, Diretora de Negócios do Facebook Brasil.

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Máquina Cohn & Wolfe

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