Na 99, você pode contar com viagens seguras.

A 99 oferece um seguro que cobre despesas médicas e outras questões em caso de acidente durante uma corrida. Após um incidente, o contato pode ser realizado através do app 99 ou pela Central de Segurança, ligando para o número 0800 888 8999. Confira mais detalhes clicando aqui.

Passageiros e passageiras não conseguem alterar o destino da corrida para um local mapeado como área de risco.

A 99 se preocupa em ser uma empresa inclusiva e democrática. Ou seja, buscamos atender diversas regiões e todos os públicos. Por isso, o bloqueio para áreas consideradas de risco é flexível, de acordo com a situação emergencial. Nesses casos, é levado em conta o horário, a categoria e a região da chamada.

Através de Inteligência Artificial, a 99 detecta mudanças de rota, paradas longas e trajetos acima do tempo previsto. Graças a identificação desses comportamentos inadequados, nossa equipe de segurança pode alertar o/a usuário(a) que a corrida está sendo acompanhada e direcioná-lo para as opções de segurança disponíveis dentro do app 99.

Conta com a 99 para ligar automaticamente para o 190, sem sair do app. Ao acionar o botão, todas as informações da corrida, bem como a localização do veículo, aparecem na tela para facilitar a comunicação.

Conta com a 99 para gravar áudios durante as corridas, sem sair do aplicativo. Caso necessário, esses áudios poderão auxiliar investigações judiciais ou policiais.

Tanto motoristas parceiros e parceiras, quanto passageiros e passageiras podem cadastrar contatos de confiança, como familiares e amigos, no app da 99. O objetivo é agilizar o compartilhamento da rota durante uma corrida.

Quando a viagem termina, o/a motorista de aplicativo parceiro(a) deve avaliar o passageiro ou passageira e escolher as etiquetas para justificar a avaliação.

O áudio gravado durante a corrida poderá ser utilizado como evidência de eventuais incidentes relacionados à viagem.

Motoristas parceiros e parceiras ou passageiros e passageiras podem usar a função “bloquear” caso tenham passado por uma situação incômoda durante a viagem. Assim, o aplicativo evita o encontro dos envolvidos em corridas futuras.

No final da corrida, o/a motorista de aplicativo parceiro(a) tem a opção de reportar à 99 se passou por alguma situação desconfortável. O recurso é mais uma maneira que o motorista parceiro ou parceira possui de nos ajudar a mapear, em tempo real, possíveis incidentes que podem ocorrer no dia a dia.

O Modelo Artemis é uma Inteligência Artificial, desenvolvida em parceria com a consultoria feminista Think Eva, que rastreia automaticamente denúncias de assédio reportadas nos comentários no fim das corridas. Em caso de vários relatos atribuídos a um(a) motorista de aplicativo parceiro(a), ele pode ser bloqueado. Conta com a 99 no combate ao assédio.

A 99 disponibiliza câmeras embarcadas em determinados carros, conectadas à Central de Segurança. Dessa forma, o/a motorista parceiro de app possui acesso a uma equipe de profissionais especializados e disponíveis 24 horas por dia, sete dias por semana. Além disso, as câmeras possuem um botão de emergência para casos de necessidade.

No escudo azul, localizado no aplicativo da 99, você acessa as principais funcionalidades de segurança disponíveis, tais como validação de dados do(a) passageiro(a), monitoramento e gravação de áudio da corrida, além das opções de compartilhamento de rota e ligação para a polícia.