O Pix já faz parte do dia a dia dos brasileiros, tornando as transferências de dinheiro muito mais práticas. Mas, quando surge a necessidade de usar a mesma chave em um banco diferente, muitos se perguntam: como fazer a portabilidade de chave Pix?
Se você quer centralizar suas chaves em uma conta que realmente usa no dia a dia, este guia vai te ajudar a fazer a mudança de forma rápida e segura. Continue a leitura para entender o processo e descobrir como trazer sua chave para a 99Pay.
A chave Pix funciona como um apelido para os seus dados bancários. Em vez de informar banco, agência e conta, você usa uma informação simples para identificar quem vai receber o dinheiro.
CPF ou CNPJ: para pessoas físicas ou empresas.
E-mail: um endereço de e-mail que você usa com frequência.
Número de celular: seu número com DDD.
Chave aleatória: uma sequência de letras e números gerada pelo sistema, ideal para compartilhar com quem você não conhece bem.
Segundo o Banco Central, a chave aleatória é a mais utilizada, seguida pelo número de celular e CPF. Ter seus dados principais cadastrados como chave ajuda a evitar que golpistas os utilizem para se passar por você.
Cada chave Pix só pode estar vinculada a uma única conta por vez. Isso significa que, se você cadastrou seu CPF em um banco, não pode usar o mesmo CPF como chave em outra instituição.
Para pessoas físicas, é permitido ter até cinco chaves por conta. Já para pessoas jurídicas, o limite sobe para 20 chaves. Se você deseja usar uma chave já registrada em outra conta, o caminho é fazer a portabilidade.
O Pix surgiu para facilitar a forma de receber ou enviar dinheiro
A portabilidade é o processo de transferir sua chave de uma instituição para outra. Por exemplo, se seu CPF está cadastrado em um banco que você não usa mais, você pode solicitar a portabilidade para a sua conta da 99Pay, que te acompanha no corre do dia a dia.
O processo é rápido e seguro, levando no máximo sete dias para ser concluído. Para garantir a segurança, a instituição onde a chave está registrada pedirá sua confirmação antes de liberar a portabilidade.
Trazer sua chave para a 99Pay é muito simples. Siga os passos:
1. Acesse a área Pix: no app 99Pay, toque em “Pix” e depois em “Gerenciar chaves Pix”.
2. Inicie o registro: selecione “Registrar chave” e escolha o tipo que deseja trazer (CPF, celular ou e-mail).
3. Solicite a portabilidade: o app informará que a chave já está em uso e oferecerá a opção de “Solicitar portabilidade”. Toque nela.
4. Confirme o pedido: você receberá um código por SMS ou e-mail para validar a solicitação.
5. Aprove na outra instituição: acesse o aplicativo do banco onde a chave está cadastrada e confirme o pedido de portabilidade.
6. Pronto! Em até sete dias, sua chave estará ativa na 99Pay.
Se fizer a portabilidade de chave Pix do seu CPF ou telefone para a 99Pay, você pode receber R$ 5 de recompensa . Além disso, você tem outros benefícios usando a conta digital da 99 para te acompanhar no seu corre do dia a dia:
Fazer Pix parcelado em até 12 vezes;
Receber dinheiro de volta (cashback) ao fazer recarga de celular, parcelar boleto e comprar cartão de presente (gift card);
Acesso a cupons de desconto nas corridas 99 e a promoções em lojas parceiras.
O que achou do conteúdo? Conte com a 99Pay para cuidar das suas finanças. Aproveite e confira todas as vantagens da conta digital da 99Pay!
Não, a portabilidade é um serviço totalmente gratuito. Nenhuma instituição financeira pode cobrar taxas para realizar a transferência da sua chave Pix.
Sim. Se você solicitou a portabilidade, mas mudou de ideia, basta não confirmar a transferência no aplicativo da instituição onde a chave está registrada atualmente. O pedido será cancelado automaticamente após o prazo de sete dias.
Se você não aprovar o pedido na instituição de origem dentro do prazo de sete dias, a solicitação é cancelada e sua chave Pix permanece na conta original, sem qualquer alteração.
Sim, a 99Pay é a conta digital integrada ao aplicativo da 99. Para usá-la, basta baixar o app da 99, fazer seu cadastro e acessar a aba 99Pay para ativar sua conta.
Sim, o processo é totalmente seguro e regulado pelo Banco Central. A confirmação em duas etapas (na instituição que recebe e na que libera a chave) garante que apenas o titular da conta possa autorizar a transferência.
Após a sua confirmação em ambas as instituições, a portabilidade é concluída em até sete dias úteis. Na maioria dos casos, o processo é finalizado em poucos minutos.
Não. A chave aleatória é a única que não pode ser portada, pois ela é um identificador exclusivo da conta onde foi gerada. Se quiser usar uma chave aleatória em outra instituição, você precisará gerar uma nova.
A portabilidade raramente é negada se o processo for feito corretamente. Caso ocorra algum problema, verifique se você confirmou o pedido na instituição de origem. Se o erro persistir, entre em contato com o suporte de ambas as instituições.
Não. A portabilidade transfere apenas o "apelido" (a chave) para a nova conta. Todo o seu histórico de transações Pix permanece registrado na instituição de origem.
Ao centralizar sua chave Pix na 99Pay, você aproveita benefícios como cashback em serviços, Pix parcelado e cupons de desconto, além de ter uma conta digital prática para gerenciar seu dinheiro no dia a dia.
