Como posso controlar minhas preferências de privacidade na 99?

Como acessar e corrigir meus dados

Você pode acessar seus dados cadastrais pela configuração da sua conta e se estiverem incompletos ou desatualizados corrigi-los entrando em contato com a nossa Central de Atendimento pelo número 0300 3132 421.

Como ter acesso aos meus dados pessoais

Como parte dos esforços para manter suas informações protegidas, e em atendimento às disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a 99 garante que os Motoristas Parceiros acessem seus dados pessoais pelo aplicativo. Os dados contêm informações pessoais, como registros de corridas (horários de embarque e desembarque, informações do carro), informações de ganhos (total de ganhos em corridas e recompensas e seus ganhos diários).

Os motoristas podem solicitar uma cópia dos dados pessoais coletados pela plataforma, seguindo as instruções: acesse o menu Configurações > Privacidade > Baixar dados. Você será direcionado para fornecer seu e-mail onde receberá a confirmação do processamento da sua solicitação. Após o processamento da sua solicitação, prepararemos um arquivo com seus dados pessoais e o enviaremos por e-mail. Você pode fazer uma nova solicitação após três dias.

Como gerenciar o tratamento dos meus dados

A 99 utiliza o acesso de alguns dados do aparelho do Motorista Parceiro para fornecermos a melhor experiência ao usuário. Se essas funções estiverem desativadas não será possível enviar ou editar foto no perfil dentre outros.

Os Motorista Parceiros podem ativar ou desativar o acesso da 99 as informações como Câmera, Álbum de fotos, Contatos e Microfone do aparelho pela 99, seguindo as instruções: acesse o menu Configurações > Privacidade > Permissões de sistema.

Como excluir meus dados

Os Motoristas Parceiros podem deletar a sua conta do aplicativo, seguindo as instruções: acesse o menu Configurações > Privacidade > Deletar conta. Caso o Motorista Parceiro confirme o processo para deletar a conta suas informações sobre registros de corridas e informações de ganhos e informações pessoais serão apagadas. Quando você deletar sua conta a 99 irá desabilitá-la e deletá-la em até 15 dias. Antes de finalizar o processo você deverá informar o código de verificação enviado ao telefone cadastrado. Você pode criar uma nova conta após o período de 30 dias, nesta oportunidade os seus dados não estarão mais disponíveis de consulta.

A exclusão do perfil é permanente e não pode ser desfeita . Contudo, em observância à legislação aplicável ou cumprimento de ordem judicial, a 99 poderá manter determinados dados seus armazenados por um período não inferior a 6 (seis) meses, após o seu pedido de exclusão. Referidos dados não serão anonimizados ou destruídos pelo Grupo 99 antes da conclusão desse prazo.

Caso você solicite a exclusão das suas informações mas tenha alguma obrigação pendente de cumprimento com o Grupo 99, incluindo valores não pagos e saldo negativo, as suas informações não serão excluídas e permanecerão armazenadas para o fim de viabilizar a solução da pendência e a adoção de medidas visando a sua cobrança pelo Grupo 99.

Além disso, se você acha que em algum momento deu seu consentimento para outra finalidade e deseja revogá-lo, por favor, entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelo número 0300 3132 421 .