Canais de Atendimento
Onde posso pedir revisão da minha suspensão/negativa de cadastro?
Atendimento à distância em tempo real
Casa99 - Atendimento presencial
Qual é o horário de atendimento da central de 99Entrega motorista?
Qual é o horário de atendimento da central?
Atendimento offline
O que a autoridade deve fazer em caso de perder/esquecer a senha?
Qual prazo de resposta para emergências?
Qual o prazo médio de respostas?
Como entrar em contato em caso de dúvidas?
Dirigi o mesmo número de horas selecionado na calculadora, mas não obtive ganhos equivalentes. O que aconteceu?
O valor do aluguel inclui a proteção do veículo? Como funciona em caso de sinistro?
Como funciona a devolução do veículo?
Como entrar em contato com a "Central de Ajuda" pelo telefone?
E se o destinatário não tiver o Pin?
Levei na oficina/concessionária de confiança e eles fizeram o reparo. O que devo fazer?
Qual procedimento para renovação do contrato?
Encontrei um problema/avaria mecânica no carro após retirada do carro. O que fazer?
6. O valor mostrado no broadcast vai ter alteração no final da corrida?
O que fazer em caso de reprovação?
99Abastece
Para que serve o simulador de abastecimento no app?
Por que algumas cidades não aparecem na calculadora?
Não estou conseguindo subir a foto para iniciar ou finalizar a coleta, o que fazer?
Multiplica 99
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Como são calculadas as estimativas de ganhos?
A estimativa de ganhos considera os períodos em que o passageiro não está no carro?
Coparticipação em caso de sinistro
Qual valor da taxa do EAR?
