7. E se o passageiro não pagar?

Se ao final da corrida o passageiro não conseguir pagar a corrida, você consegue solicitar através de seu aplicativo o reembolso com apenas 4 cliques:

• Em seu aplicativo na parte de valor recebido selecione “outro valor”;

• Digite o valor recebido pelo passageiro (nos casos de pagamento parcial) ou R$0 se nenhum pagamento foi realizado;

• O app perguntará “Deseja confirmar que não recebeu o pagamento”. Nesta opção, clique em “Sim”;

• O valor a ser reembolsado aparecerá, valide o valor e clique em “Confirmar”;

• Se a solicitação for aprovada, o valor é creditado em até 1 minuto na sua carteira.
  
  O valor reembolsado é de no máximo R$50 por corrida e passará por uma análise interna no mesmo momento. Veja mais sobre esta função aqui . Para evitar que situações como essas aconteçam recomendamos que você verifique se o passageiro:
  

• Escolheu a corrida em dinheiro, e se ele possui o valor necessário para pagamento, antes de iniciar a corrida.

• Está com o aplicativo habilitado para receber o troco no aplicativo caso você não tenha troco ao final da corrida. Clique aqui para saber mais.

• Está com o método de pagamento desejado selecionado corretamente. Neste caso, você pode informar ao passageiro que ele pode alterar o método de pagamento antes da corrida ser finalizada.