Esqueci um objeto dentro de um carro, o que eu faço?
Última atualização: 06/10/2022
Esqueci um objeto no carro
Não se preocupe, você pode entrar em contato com o motorista diretamente em até 72h após a corrida. Siga estes passos no seu aplicativo:
- No menu, clique em Ajuda.
- Selecione a corrida em que você esqueceu o item.
- Clique em Achados e Perdidos.
- Escolha a opção "Esqueci um item no carro".
- Descreva o item perdido e clique em Enviar. Você terá a opção de ligar ou enviar uma mensagem para o motorista pelo aplicativo.
Se já passaram mais de 72 horas, a opção que aparecerá será "Clique para contato com nosso atendimento". Dessa forma, a equipe da 99 vai intermediar o contato entre você e o motorista.
Esqueci meu celular no carro
Se você esqueceu o celular, use o aplicativo da 99 de outra pessoa. Vá em Achados e Perdidos e escolha a opção "Meu amigo(a) esqueceu o celular no carro". Preencha as informações necessárias para que a 99 possa te ajudar.