Melhores Práticas na Entrega da 99Food
A entrega da 99Food é aquela que a gente designa um motorista para você. Assim você pode focar 100% na qualidade do seu produto. Aqui você encontra algumas dicas de como gerenciar isso.
Como entregar o pedido ao motorista sem erros
Como entregar o pedido ao motorista sem erros
Para garantir que o pedido certo chegue ao cliente certo, é muito importante seguir este passo a passo. É um processo de verificação rápido que evita muitas dores de cabeça!
Siga estes 2 passos simples toda vez que um motorista da 99Food chegar:
Passo 1: O motorista deve informar o Número do Pedido
Quando o motorista chegar para retirar, ele deve informar o número do pedido .
Com esse número, localize o pedido no seu sistema ou na sua comanda.
Passo 2: Peça para ele confirmar o Nome do Cliente
Este é o passo mais importante! Antes de entregar a sacola, pergunte ao motorista: "Qual é o nome do cliente deste pedido? "
O motorista deve conferir no aplicativo dele e falar o nome correto.
Se o nome que ele disser bater com o nome no seu sistema (ou na embalagem), perfeito! Pode entregar o pedido.
Por que fazer essa dupla checagem? Pedir o Número do Pedido garante que você localizou a comanda certa. Pedir o Nome do Cliente garante que aquele motorista está levando o pedido que ele realmente deve levar.
Como é Exposto para o Motorista o Pedido?
Lembre-se: Nunca entregue o pedido apenas perguntando "É o pedido do João?" ou "É o pedido 123?". O motorista deve ser quem informa os dados para você.
Isso evita trocas, garante a segurança da entrega e melhora a experiência do seu cliente final.
Esse artigo foi útil?
Escrito por
99 Food
O perfil oficial da 99Food é o seu guia para o sucesso no universo do delivery. Criado para entregadores e restaurantes parceiros, este espaço oferece conteúdo exclusivo, com guias práticos, dicas de otimização e as últimas novidades da plataforma. Nosso objetivo é fornecer as ferramentas e o conhecimento necessários para impulsionar o seu negócio e a sua rotina, garantindo uma parceria cada vez mais produtiva.
