Para os motoristas de aplicativo, além do veículo e da sua disposição, o celular é uma das suas maiores ferramentas para realizar corridas e consultar o saldo na carteira digital 99Pay.
Por conta disso, ter o celular levado em um assalto ou roubo é frustrante, porque, além de perder um item pessoal importante, levam um instrumento essencial para manter sua rotina de corridas.
Como o celular sempre fica em um local de fácil acesso para visualizar as rotas e aceitar rapidamente corridas, o aparelho se torna um objeto visado por grande parte dos criminosos.
Por mais que isso pareça ser algo terrível, ainda há esperança em relação à preservação dos dados pessoais mais importantes e, para te ajudar, preparamos um guia completo para bloquear celular roubado de forma simples e rápida usando o IMEI do aparelho. Vamos lá?
Leia também:
- Dicas de segurança para motoristas de app que dirigem à noite – 99
- Como a 99 torna a rotina dos(as) motoristas de app mais segura? Confira! – 99
- Viaje com segurança como motorista da 99
O celular foi roubado, o que deve ser feito?
Se você passou por um momento tão ruim como esse, de sofrer um assalto ou furto, a primeira coisa a ser feita é ir até uma delegacia de polícia e registrar um boletim de ocorrência.
Após ter feito o registro policial, é hora de tentar minimizar os estragos da ação dos criminosos e tentar bloquear o acesso a todos os aplicativos importantes que existem no celular, como os apps bancários.
Isso pode ser feito através do contato direto com operadoras bancárias, notificando o roubo e inibindo, dessa forma, que por meio do aplicativo do banco ou da instituição financeira, transações sejam realizadas.
Além disso, é importante que você esteja com o boletim de ocorrência finalizado em mãos para acrescentar qualquer informação pertinente ao protocolo aberto.
Para conseguir blindar a sua identidade pessoal, é necessário, por meio de outro celular, computador ou qualquer outro dispositivo com acesso à internet, modificar as senhas de todos os e-mails e contas de redes sociais.
Em relação à 99, é importante entrar em contato com a plataforma rapidamente para ser feito o bloqueio da sua conta até que possa ser reativada, quando adquirir outro aparelho celular.
E vale lembrete: faça o boletim de ocorrência! Por meio dele, você terá respaldo em qualquer atividade ilícita que criminosos tentarem cometer utilizando os dados disponibilizados em seu aparelho de celular.
Como fica minha situação com a 99?
Com os dados do boletim de ocorrência, é hora de entrar em contato com a 99 e relatar todo o acontecimento, solicitando, então, a suspensão temporária da sua conta de parceiro logada no aplicativo do celular roubado.
Se necessário for, o atendente irá solicitar dados do boletim de ocorrência feito junto à polícia da sua cidade.
Uma vez que a sua conta na 99 esteja devidamente suspensa, qualquer tentativa de login será desconsiderada, e será necessário entrar em contato novamente para reativar a conta.
Vale dizer que é importante que esses procedimentos sejam realizados o mais rápido possível, sobretudo para que a sua conta não seja utilizada indevidamente pelos criminosos que roubaram o telefone.
A partir desse bloqueio será, então, necessário prosseguir com todos os outros procedimentos para bloquear celular roubado utilizando o IMEI do aparelho, que é um código único de cada aparelho que existe em todo o mundo.
Bloqueando o IMEI, os criminosos deixam de ter acesso a qualquer coisa envolvendo o celular roubado, fazendo com que ele seja tão útil quanto um peso de papel.
Afinal, o que é o IMEI?
O IMEI, abreviação de “International Mobile Equipment Identity”, é um código de identificação exclusivo de 15 dígitos atribuídos a cada equipamento móvel.
O número é útil nos casos de roubo ou perda do dispositivo, pois pode ser usado para rastrear o celular ou bloquear o acesso à rede celular, tornando o dispositivo inútil para o ladrão.
Como sei o IMEI para bloquear celular roubado?
Normalmente, é possível encontrar o número IMEI no manual do aparelho, na caixa do produto ou digitando *#06# na tela de discagem do celular, nos casos em que estiver com a posse.
Caso as opções não funcionem, você pode tentar entrar em contato com o fabricante do celular para solicitar ajuda. Em alguns casos, eles conseguem fornecer o número IMEI do seu celular roubado.
Uma vez que você tenha o número IMEI, é importante registrá-lo imediatamente com a operadora de telefonia e também com a autoridade policial local para o celular ser bloqueado e rastreado, se necessário.
E como já mencionamos, é importante notificar todos os bancos e serviços de pagamento! Isso protegerá a sua identidade e dados pessoais, impedindo que sejam utilizados.
Outro fator importante é notificar amigos e pessoas da sua família, evitando que criminosos utilizem suas redes sociais, solicitando informações pessoais e até mesmo fazendo dívidas em seu nome.
Bloquear celular roubado é uma ação que pode causar desconforto, indignação e revolta, mas seguir esses passos é muito importante para evitar problemas envolvendo seu dinheiro, reputação e relação com instituições e empresas.
Como bloquear celular roubado usando o IMEI?
Para bloquear um celular roubado usando o IMEI, você deve entrar em contato com a operadora de telefonia do aparelho e solicitar o bloqueio do celular roubado.
É necessário informar o número IMEI do celular e fornecer alguns dados pessoais para confirmar sua identidade. Além disso, é importante registrar um boletim de ocorrência para documentar o roubo do aparelho.
Uma vez que o celular for bloqueado, ele não poderá ser usado com nenhuma outra operadora de telefonia, o que pode dificultar para o ladrão vendê-lo!
No entanto, é importante lembrar que o bloqueio do celular roubado não garante que você vá recuperá-lo.
É recomendável fazer o backup de todos os dados importantes antes de solicitar o bloqueio do aparelho, para garantir que você não perca o acesso.
Passo a passo para bloquear um celular roubado usando o IMEI
- Anote o número IMEI do aparelho. Você pode encontrar o número IMEI na caixa do celular, na tela de configurações do aparelho ou solicitando o número à sua operadora de telefonia.
- Entre em contato com a operadora de telefonia e informe que o celular foi roubado. Forneça o número IMEI do aparelho e alguns dados pessoais para confirmar sua identidade.
- Solicite o bloqueio do aparelho. A operadora poderá solicitar alguns documentos adicionais para confirmar que você é o proprietário do aparelho.
- Registre um boletim de ocorrência de roubo. Isso é importante para documentar o fato e pode ser útil caso você precise entrar em contato com a polícia ou outras autoridades no futuro.
- Faça o backup de todos os dados importantes. Assim, você garante que não perderá acesso a eles, mesmo se o celular for bloqueado.
- Aguarde até que o bloqueio seja efetuado. Isso pode levar alguns dias, dependendo da operadora e da situação.
- Mantenha-se informado sobre o status do bloqueio. Você pode entrar em contato com a operadora para verificar o status do bloqueio e obter mais informações.
Conseguiu bloquear celular roubado com IMEI, o que acontece agora?
Após realizar o bloqueio com o IMEI, o aparelho torna-se impossibilitado de conectar a outras redes de operadoras móveis. Dessa maneira, não é possível realizar ligações, utilizar a rede 3G/4G/5G, mandar SMS ou qualquer outra função que necessite do sinal de operadora.
Entretanto, o bloqueio não impede o funcionamento de outros recursos do dispositivo, como o acesso à rede wi-fi ou a utilização de aplicativos, pois o IMEI inibe somente a utilização de funções do chip no aparelho.
Consigo rastrear o celular roubado?
Embora isso seja possível de ser feito, vale sempre informar que você não deve buscar o celular roubado sozinho e muito menos ir em busca de assaltantes que podem ser perigosos.
O rastreio dos celulares serve para que você possa encontrar o aparelho rapidamente caso ele seja perdido e jamais deve ser utilizado como um recurso para confrontar pessoas potencialmente perigosas.
Existem algumas maneiras de rastrear um celular perdido ou roubado, dependendo do tipo de aparelho e das configurações de segurança que você tem em vigor. Aqui estão algumas opções que você pode tentar:
- Utilize uma ferramenta de localização oferecida pelo fabricante do aparelho ou pelo sistema operacional. Por exemplo, o “Encontrar meu dispositivo” do Android ou o “Buscar iPhone” do iOS permitem que você rastreie o aparelho em um mapa e faça ele tocar mesmo que esteja no modo silencioso.
- Utilize uma ferramenta de rastreamento de terceiros. Existem vários aplicativos e serviços disponíveis que permitem rastrear um celular usando o número IMEI ou outras informações. No entanto, é importante tomar cuidado com esses serviços e verificar a sua legitimidade antes de utilizá-los.
- Entre em contato com a operadora de telefonia. Ela pode ter algumas informações sobre o local do aparelho, dependendo da tecnologia de rede que está sendo usada e da configuração de privacidade. No entanto, é importante lembrar que a operadora pode não ter acesso a todas as informações e pode não conseguir rastrear o aparelho com precisão.
- Registre um boletim de ocorrência de roubo ou perda. Isso pode ajudar a polícia a encontrar o aparelho e pode ser útil caso você precise entrar em contato com outras autoridades no futuro.
Recuperei o celular, consigo desbloquear o IMEI?
Se você recuperou o celular que havia sido roubado ou perdido, após ter bloqueado o IMEI, temos uma boa notícia: é possível desbloquear o IMEI!
É importante entrar em contato com a operadora do celular e informar que o dispositivo foi recuperado. Possivelmente, você precisará informar o boletim de ocorrência registrado do roubo e fornecer a documentação que comprove a propriedade do dispositivo.
Após o desbloqueio do IMEI, entre em contato com a 99 para reativar a conta e voltar a realizar corridas e, também, atualize todas as suas senhas nas redes sociais e apps financeiros.
O que fazer para evitar assaltos?
Existem algumas medidas que você pode tomar para diminuir o risco de ser assaltado:
- Mantenha os objetos de valor escondidos. Não deixe celulares, bolsas ou carteiras à mostra quando estiver em lugares públicos.
- Fique atento ao entorno e evite lugares isolados ou escuros, principalmente nos momentos de descanso.
- Se estiver dirigindo e perceber que está sendo seguido, tente aumentar a distância entre você e o suspeito.
- Não reaja a ameaças ou violência. Em caso de assalto, tente manter a calma e não oferecer resistência. Entregue o que for solicitado e tente lembrar detalhes da aparência e do comportamento do ladrão para ajudar na identificação posterior.
- Observe a nota do passageiro, se ele tiver uma baixa ou não for usuário recorrente da plataforma, o recomendado é não pegar a corrida!
- Habilite a função de receber corridas com pagamento em cartão e evite andar com dinheiro.
Se mesmo seguindo as dicas você for vítima de um assalto, é importante manter a calma e chamar a polícia o mais rápido possível. Forneça todas as informações possíveis para ajudar nas investigações.
Além disso, a 99 oferece mais de 50 recursos de segurança que ajudam os motoristas de aplicativo parceiros a dirigirem com mais tranquilidade, como a câmera de segurança no carro.
E, agora que você sabe como bloquear celular roubado com o IMEI, leia o nosso post que trata sobre seguro para motoristas de aplicativo 99 e veja como se proteger das situações que podem ocorrer no trânsito!