Pague à vista ou parcele em até 12x com Pix na 99Pay

Pix é uma nova forma de transferir e receber dinheiro criada pelo Banco Central para facilitar sua experiência com pagamentos. Com o Pix é possível fazer um pagamento ou transferência de maneira instantânea de qualquer conta bancária ou digital, 365 dias por ano, incluindo feriados e finais de semana.

E é super rápido realizar uma transação via Pix - a pessoa ou empresa para quem você fizer o pagamento ou transferência vai receber em até 10 segundos. No entanto, eventualmente pode acontecer um atraso por instabilidade sistêmica. É importante você saber que uma vez que a transação Pix é concluída, não é possível ser revertida. Caso você precise reverter uma transação, será necessário entrar em contato diretamente com o recebedor.

Uma alternativa rápida e gratuita ao boleto, TED, DOC e até ao cartão de débito, sem burocracia e taxa, agora disponível na 99Pay. Aproveite mais essa facilidade com a 99Pay.

A chave Pix é uma forma de facilitar o recebimento de dinheiro via transações Pix, já que com ela você não precisa compartilhar todos os seus dados como agência e conta, por exemplo. É um "apelido" para sua conta bancária ou instituição de pagamento.

Você pode ter no máximo 5 chaves cadastradas no Pix por instituição. E as chaves utilizadas em outra instituição não podem ser as mesmas que você cadastrou na 99Pay. Se você cadastrou aqui seu número de celular, por exemplo, não será possível usar o número de celular como chave em outra instituição.

Um lembrete: o cadastro da sua chave Pix é feito apenas pelo nosso aplicativo, então não é preciso informar nenhum dado adicional como cartão de crédito ou dado pessoal. Nós utilizamos os dados fornecidos por você no seu cadastro 99Pay, é só escolher qual chave Pix deseja cadastrar.

É muito simples realizar o cadastro da sua identidade!

Pronto! Sua chave já estará pronta para ser utilizada!

Caso você tenha feito o procedimento para verificação de Identidade e foi mostrado uma mensagem de falha em algum momento, fique tranquilo! Clique no botão “Enviar para verificação Manual” que em até 24 horas daremos o retorno da sua solicitação no seu próprio aplicativo.

Na tela principal da 99Pay, escolha a opção Meu Pix e selecione Gerenciar Chaves Pix;

Siga as instruções para cadastrar sua chave.

Quando você cadastra sua chave Pix em dias úteis entre 9 e 18 horas, o cadastro leva alguns minutos para ser efetivado, porque é nesse período que acontece a comunicação com o Banco Central. Caso cadastre sua chave entre 18h01 e 08h59 ou em finais de semana e feriados, precisa aguardar um pouco mais para que o cadastramento seja efetivado.

Pode ser também que a conclusão do cadastro leve um tempo maior ou fique pendente por alguns dias. Quando seu cadastro for concluído, você recebe uma notificação avisando.

Para cadastrar uma chave Pix você precisa conferir se ela não foi cadastrada anteriormente em nenhuma outra instituição.

Caso você já esteja utilizando a chave em outra instituição e deseja fazer a portabilidade para a 99Pay, basta acessar a conta ou o aplicativo da instituição, acessar o Gerenciamento de chaves e autorizar a portabilidade.

Pronto, agora você pode usar sua chave para efetuar e receber pagamentos na 99Pay.

Se você não está conseguindo cadastrar sua chave Pix, pode ser porquê:

Se você já realizou os passos acima e continua com problema para cadastrar sua chave Pix, toque em Não Resolvido e preencha as informações para analisarmos seu caso.

Fazer um Pix é rápido - as transferências e pagamentos são concluídos em até 10 segundos, e pode pagar e receber mesmo de quem ainda não usa a 99Pay.

Segurança e facilidade: com as chaves do Pix, você não precisa informar todos os dados bancários e pessoais para receber uma transferência ou pagamento, basta usar uma das suas chaves cadastradas - só CPF, só e-mail, só telefone celular.

Disponibilidade: o Pix pode ser enviado e recebido 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Toda essa praticidade se junta às vantagens que a 99Pay tem para você:

Acesse já sua 99Pay ou cadastre-se para aproveitar as facilidades da carteira.

*Condições de lucro podem sofrer alterações.

É possível cadastrar até 5 chaves por instituição. Lembrando que você só pode cadastrar chaves diferentes em uma mesma conta ou instituição.

Exemplo: Caso seja cadastrado o número de celular na 99Pay, ele não poderá ser cadastrado como chave em outra instituição.

Cada chave Pix (CPF, telefone, e-mail ou chave aleatória) pode ser cadastrada em apenas uma instituição. Se quiser, você pode cadastrar mais de uma chave, porém diferente da cadastrada anteriormente.

O limite para pagar valores com Pix será de R$ 2.500,00 mensal. Pagamentos acima desse valor estarão sujeitos à análise. Confira também se seu saldo é composto por algum valor de promoção ou cashback (crédito na carteira), pois não é possível efetuar transações Pix com recompensas de promoção.

É muito fácil receber um pagamento via Pix. Basta informar ao pagador a chave Pix que você cadastrou na 99Pay ou compartilhar seu QR Code. Veja só:

Escolha qual chave deseja informar (caso tenha mais de uma) acessando na 99Pay Meu Pix > Gerenciar Chaves Pix.

Em Meu Pix, toque em Recebimento Pix para gerar seu QR Code. Depois, toque em Compartilhar.

O limite para pagar valores com Pix será de R$ 2.5000,00 mensal. Pagamentos acima desse valor estarão sujeitos à análise. Confira também se seu saldo é composto por algum valor de promoção ou cashback (crédito na carteira), pois não é possível efetuar transações Pix com recompensas de promoção.

Para fazer a portabilidade de um chave Pix é bem simples. Veja só:

Pronto, sua portabilidade já foi solicitada. O prazo para que a portabilidade seja concluída é de até 7 dias.

Para usar uma chave Pix cadastrada na 99Pay em outra instituição, acesse sua área Pix no aplicativo da instituição e siga os mesmos passos, ou exclua a chave.

Se você está tentando fazer a portabilidade de uma chave Pix e algo não funcionou, vamos relembrar o passo a passo para garantir que está tudo certo:

Pronto, sua portabilidade já foi solicitada. O prazo para que a portabilidade seja concluída é de até 7 dias.

Para usar uma chave Pix cadastrada na 99Pay em outra instituição, acesse sua área Pix no aplicativo da instituição e siga os mesmos passos, ou exclua a chave.

e mesmo assim não foi possível concluir a portabilidade, toque em Não Resolvido e nos conte em detalhes o que aconteceu para analisarmos a situação.

Para excluir uma chave Pix é fácil!

Pronto, a chave já foi excluída!

Se você ainda não recebeu o código de verificação ao cadastrar uma chave Pix é bem simples! É só seguir o passo a passo abaixo:

Pronto, a chave já foi excluída!

Caso o limite de tentativas seja excedido você deve aguardar o prazo de 24h e tentar novamente. Você receberá um pop-up quando o limite for excedido. O limite de tentativas é de até 10 vezes, tanto para celular quanto para e-mail.

Se mesmo assim você não recebeu o código, toque em Não Resolvido para analisarmos a situação.

Se você está tentando excluir uma chave Pix e algo não funcionou, vamos relembrar o passo a passo para garantir que está tudo certo:

Se mesmo assim não foi possível concluir a portabilidade, toque em Não Resolvido e nos conte em detalhes o que aconteceu para analisarmos a situação.

Caso você tenha realizado uma transferência via Pix e a pessoa informa não ter recebido, é importante se certificar que a transação foi bem sucedida e encaminhar o comprovante para a pessoa.

Para acessar o histórico de transações e obter o comprovante é bem simples, basta seguir o passo a passo abaixo:

Uma dica muito importante é verificar se o aplicativo está atualizado. Isso é essencial para que todas as transações ocorram sem nenhum problema.

Se mesmo após enviar o comprovante da transação, a pessoa informar que não recebeu e o valor tenha saído da sua conta, toque em Não Resolvido e nos conte em detalhes do que aconteceu para analisarmos a situação.

Caso você tenha feito um Pix e a transação não tenha sido realizada é importante verificar o status da transação que consta no seu histórico de transações.

Para acessar o histórico de transações é bem simples, basta seguir o passo a passo abaixo:

Uma dica muito importante é verificar se o aplicativo está atualizado. Isso é essencial para que todas as transações ocorram sem nenhum problema.

Se mesmo após enviar o comprovante da transação, a pessoa informar que não recebeu e o valor tenha saído da sua conta, toque em Não Resolvido e nos conte em detalhes do que aconteceu para analisarmos a situação.

Caso você tenha recebido um pagamento realizado via Pix e não esteja identificando em seu histórico de transações, é importante que você solicite à pessoa que fez o Pix o comprovante da transação.

Em seguida, toque em Não Resolvido e nos conte em detalhes o que aconteceu para analisarmos a situação.

É essencial que nos encaminhe as informações solicitadas para que possamos analisar o ocorrido.

É muito simples fazer o reembolso de um pagamento recebido pelo Pix. Basta você seguir os passos abaixo:

Na mesma tela também é possível clicar em Ver recibo completo para visualizar os detalhes do reembolso.