Guia da Comunidade 99
Com respeito, a gente anda junto.
Nós, da 99, trabalhamos constantemente para garantir a melhor experiência para toda a comunidade, e oferecer soluções de mobilidade mais rápidas, seguras e acessíveis - com quatro rodas e com duas também.
Nossa plataforma é um local de conexões, físicas e virtuais. E, durante esses encontros, você faz parte de uma comunidade que nasce pautada no respeito. O cuidado é o nosso ponto de partida e, durante a nossa jornada, todas as pessoas são igualmente importantes: motoristas e motociclistas parceiros e parceiras, passageiras e passageiros.
E o respeito é a regra, independente do gênero, da cor da pele, orientação sexual ou preferências políticas.
Para construirmos juntos uma comunidade, precisamos lidar com dúvidas, conflitos e diferentes perspectivas sobre limites e atitudes mais adequadas em nossas viagens. O Guia da Comunidade 99 busca responder essas questões.
Com o Guia, esperamos esclarecer o que é esperado de cada um e, assim, criar um ambiente positivo, de respeito aos princípios básicos de boa convivência, para evitar abusos e qualquer forma de desrespeito durante as viagens intermediadas pela plataforma.
APRESENTAÇÃO
A nossa comunidade é construída com base em cinco princípios:
© 2022
99 Tecnologia LTDA
CNPJ/MF 18.033.552/0001-61
4. ATENDIMENTO ONLINE 24H
Este Guia é parte integrante dos Termos de Uso da 99, o que significa que comportamentos contrários a ele estão sujeitos ao que está descrito naquele documento. Mas, além disso, o Guia também é resultado da experiência dos últimos anos e de um amplo diálogo realizado com a comunidade da 99: motoristas, motociclistas, passageiros e passageiras. Foi por meio de diálogos com todas essas pessoas que o texto foi construído. Conversamos também com organizações da sociedade civil que tratam de questões de gênero, raça, LGBTIQIA+ e pessoas com deficiência, além de autoridades de segurança pública e jornalistas.
O Guia da Comunidade 99 é um instrumento para melhorar a experiência de todas as pessoas! Ele também pode ser usado como elemento para atuar em questões divergentes ou polêmicas. Mas queremos que ele seja mais do que isso. A gente deseja que o Guia seja um convite ao diálogo e uma ferramenta para cuidar da comunidade.
Respeito
Recomendações sobre como agir para fazer com que as viagens sejam um ambiente agradável para todos.
Segurança
Atitudes fundamentais para cuidar de si e das outras pessoas, ter um transito e viagens mais seguras.
Responsabilidade
Regras e leis que precisam ser seguidas, e os combinados entre motoristas, motociclistas, passageiras, passageiros e a 99.
Comunicação
Para que a nossa conversa continue e sempre seja ágil e de mão dupla.
Medidas de proteção e Higiene
Economia Compartilhada
AREA PARA VIDEO
Area para video
Este Guia é parte integrante dos Termos de Uso da 99, o que significa que comportamentos contrários a ele estão sujeitos ao que está descrito naquele documento. Mas, além disso, o Guia também é resultado da experiência dos últimos anos e de um amplo diálogo realizado com a comunidade da 99: motoristas, motociclistas, passageiros e passageiras. Foi por meio de diálogos com todas essas pessoas que o texto foi construído. Conversamos também com organizações da sociedade civil que tratam de questões de gênero, raça, LGBTIQIA+ e pessoas com deficiência, além de autoridades de segurança pública e jornalistas.
O Guia da Comunidade 99 é um instrumento para melhorar a experiência de todas as pessoas! Ele também pode ser usado como elemento para atuar em questões divergentes ou polêmicas. Mas queremos que ele seja mais do que isso. A gente deseja que o Guia seja um convite ao diálogo e uma ferramenta para cuidar da comunidade.