A 99 é segura para passageiro(a)s

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Somos genuinamente preocupados com a segurança de passageiros e motoristas. Confira por que somos um app confiável e que leva a sério a proteção dos usuários — antes, durante e depois das corridas.

Drivershappy

Até o embarque

Motoristas selecionados

Nossos parceiros (para quem você pode mandar mensagens pelo app) passam por uma checagem de histórico e uma avaliação permanente. Condutores com notas baixas são suspensos da plataforma.

Rotas

Dentro do carro

Rotas seguras

Nossas chamadas são monitoradas em tempo real por inteligência artificial. Esse sistema mapeia áreas de risco com base em estatísticas de segurança e envia aos veículos alertas dessas zonas.

24h

Após a corrida

Proteção em tempo integral

Temos uma equipe especializada em segurança que trabalha 24 horas por dia, sete dias por semana. Em caso de emergência, você pode contatar esse time no canal exclusivo 0800-888-8999.

Você sabia que está protegido em todas as corridas realizadas pela 99? Desde o aceite até a finalização das corridas, os usuários são cobertos por um seguro contra acidentes pessoais de até R$ 100 mil. Saiba mais sobre o benefício.