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99 Tecnologia LTDA
CNPJ/MF 18.033.552/0001-61
Campus Jacarandá
Rua Sansão Alves dos santos, 400 - Brooklin Paulista, São Paulo, SP
Saiba como se cadastrar facilmente
Gentileza gera gentileza
Seja educado e mantenha o bom humor sempre! Disponibilize carregadores para celular e ofereça água e balinhas. pequenas atitudes fazem toda a diferença.
Respeito sempre
De 99, a tolerância é zero para qualquer discriminação seja por raça, cor, gênero, idioma, nacionalidade, opinião. Valorizamos a diversidade e é seu dever fazer com que a experiência de viagem dentro do carro seja sempre acolhedora e inclusiva.
Viagem segura
Peça ao passageiro que use o cinto de segurança mesmo no banco de trás.
Pergunte ao passageiro se ele curte a rádio em que você já está sintonizado ou se ele quer alguma outra. Perguntar sobre o volume também vai bem!
Uma música vai bem!
Tá calor lá fora?
Você já está há um bom tempo dentro do carro e pode se esquecer de que quem vem de fora esteja sentindo mais calor ou mais frio. Por isso confirme com o passageiro se temperatura está confortável.
Facilite o pagamento
Se você aceita corridas com pagamento em dinheiro é super importante ter troco. Ninguém quer perder tempo esperando você trocar notas - e você não vai querer ficar sem receber, né? Recomendamos que tenha sempre R$50 em notas de R$5 e R$2 e R$10 trocados em moedas. E se aceita pagamento via maquininha, mantenha ligada e conectada.
Celular sempre online!
O celular também é sua ferramenta de trabalho! Por isso, atenção à carga da bateria. Recebeu alerta de que ela está em apenas 20%? Já coloque o aparelho para carregar. O mesmo vale pra internet: sem ela não tem Waze, Google Maps nem mesmo a chance de você finalizar a corrida. A dica é garantir o funcionamento correto do seu pacote web com a operadora.
Quando o passageiro está longe
Com a alta demanda de chamadas é possível que você seja acionado por um passageiro que esteja a uma distância maior do que a média. Para não se surpreender com um cancelamento, envie uma mensagem de texto ou de voz informando que já está a caminho. Pelo aplicativo 99 não custa nada!
Quando o passageiro ainda não está no local
Ao chegar no local de embarque, além de informar no app, é importante enviar uma mensagem para o passageiro informando que está no aguardo. Caso ele não responda ou demore para aparecer, telefone!
Quando o passageiro muda o destino
O passageiro pediu pra mudar o caminho, buscar mais uma pessoa ou deixá-lo em um local de desembarque diferente. E agora? Essas são atitudes comuns. Você pode aceitar e informar que o valor da corrida vai ser diferente da estimativa inicial e que, caso ele aceite esta condição, você pode deixá-lo onde quiser.
Use GPS!
Contudo, pergunte ao passageiro se ele tem algum caminho de preferência.
"Mas e aí, 99, como eu presto o melhor serviço possível ao meu passageiro?"
Listamos várias situações para você se inspirar e usar no dia a dia. Seguindo estas dicas, você vai receber elogios e estrelas sempre!
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Gostou das dicas?
Fique ligado que toda segunda terá dicas novas.
1. Compre um delicioso
Trident Mix sabor
tangerina e laranja.
#Na99VocêEstáSeguro
Em todas as corridas do app 99, motoristas e passageiros estão protegidos. Desde o aceite até a finalização da chamada, há a cobertura por um seguro contra acidentes pessoais de até R$ 100 mil.
Esse é o nosso compromisso pela sua segurança
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De 99 você está protegido por um seguro contra acidentes pessoais durante a corrida.
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