Ao tossir ou espirrar, cubra nariz e boca com lenço descartável ou com o braço, não com as mãos
Evite tocar olhos, nariz e boca com as mãos não lavadas.
Não compartilhe objetos de uso pessoal (fones de ouvido, copos, lenços, vestuários etc).
Evite aglomerações e mantenha os ambientes ventilados.
Ande com os vidros do carro abertos para arejar sempre que possível
Que saber mais?
Você pode tirar dúvidas e acompanhar
a situação nos seguintes canais oficiais:
Evite contato físico com o motorista, como apertos de mão.
© 2021 • 99
99 Tecnologia LTDA
CNPJ/MF 18.033.552/0001-61
O que acontece se a corrida não for paga?
“A 99 tem aberto grandes possibilidades pra mim, valoriza o passageiro mas também o parceiro motorista! Oferece um atendimento com respeito e dedicação, sinto que a 99 é a única plataforma que faz isso de verdade.”
Damares Oliveira,
Motorista parceira 99Pop
“Sinto que ajudo as pessoas a chegarem em lugares distantes usando o aplicativo 99. Fico feliz ao levar mobilidade a localidades que outros aplicativos não chegam. É muito bom saber que sou importante pra alguém, mesmo sendo um desconhecido. Isso é o que mais me inspira e me faz gostar tanto de ser parceira da 99.”
Ana Paula de Oliveira,
Motorista parceira 99
“Estou com a 99 desde 2012 e gosto muito do aplicativo que é fácil de usar e oferece rapidez no meu trabalho. Ter a chance de aumentar minha renda com chamadas pelo celular e saber que há uma equipe focada em segurança 24 horas por dia é o que me faz vestir a camisa e ser parceiro 99.”
Adilson da Cruz,
Taxista parceiro 99
Porque escolhi ser motorista parceiro 99?
Se precisar sair ou faturar, conte com a 99.
Vá com quem investe em segurança e cuida do seu bolso.
Seja um motorista parceiro 99.
“A 99 tem aberto grandes possibilidades pra mim, valoriza o passageiro mas também o parceiro motorista! Oferece um atendimento com respeito e dedicação, sinto que a 99 é a única plataforma que faz isso de verdade.”
Damares Oliveira,
Motorista parceira 99Pop
“Sinto que ajudo as pessoas a chegarem em lugares distantes usando o aplicativo 99. Fico feliz ao levar mobilidade a localidades que outros aplicativos não chegam. É muito bom saber que sou importante pra alguém, mesmo sendo um desconhecido. Isso é o que mais me inspira e me faz gostar tanto de ser parceira da 99.”
Ana Paula de Oliveira,
Motorista parceira 99
“Estou com a 99 desde 2012 e gosto muito do aplicativo que é fácil de usar e oferece rapidez no meu trabalho. Ter a chance de aumentar minha renda com chamadas pelo celular e saber que há uma equipe focada em segurança 24 horas por dia é o que me faz vestir a camisa e ser parceiro 99.”
Adilson da Cruz,
Taxista parceiro 99
Porque escolhi ser motorista parceiro 99?
Se precisar sair ou faturar, conte com a 99.
Vá com quem investe em segurança e cuida do seu bolso.
Seja um motorista parceiro 99.
A 99 cobrará o valor antes da sua próxima corrida ou impedirá você de realizar uma nova. Em último caso, sua conta poderá ser bloqueada.
Por isso, é importante realizar o pagamento e depois reportar o problema para nós.
1. Verifique seu dinheiro antes
de pedir um carro
2. Se for pedir uma corrida para alguém, preste atenção no método de pagamento
Sabemos que, às vezes, é preciso pedir uma corrida para outra pessoa. Nesses casos, não se esqueça de verificar o método de pagamento e caso seja em dinheiro, garanta que o passageiro tenha o valor certo para pagar a corrida. Se você escolheu o método de pagamento errado, você pode alterar uma vez para outro método antes da corrida finalizar.
3. Chegou no seu destino e o motorista parceiro(a) não tem trocado?
4. Pague a corrida, mesmo se o valor for diferente da estimativa
Pode acontecer que o valor final da corrida seja mais alto do que a estimativa que você viu inicialmente. Isso acontece quando existe uma mudança de trajeto ou trânsito inesperado. Por isso, adicione paradas ou altere o endereço final pelo aplicativo antes de iniciar a corrida para não ter surpresas no valor final.
Na 99 você curte a sua viagem sem preocupações!
2. Se for pedir uma corrida para alguém, preste atenção no método
de pagamento
Sabemos que, às vezes, é preciso pedir uma corrida para outra pessoa. Nesses casos, não se esqueça de verificar o método de pagamento e caso seja em dinheiro, garanta que o passageiro tenha o valor certo para pagar a corrida. Se você escolheu o método de pagamento errado, você pode alterar uma vez para outro método antes da corrida finalizar.
3. Chegou no seu destino e o motorista parceiro(a) não tem trocado?
Solicite o troco direto
pelo aplicativo!
Primeiro, você precisa habilitar a função no app para que o(a) motorista parceiro(a) consiga enviar o troco pela carteira digital da 99 (99Pay). O valor poderá ser utilizado da maneira que você desejar, inclusive para pagar novas viagens com a 99.
Passo a passo de como receber o troco pelo app:
1. Verifique seu dinheiro antes de pedir um carro:
Por último, tente facilitar o troco para o motorista parceiro(a)!
Nem sempre o motorista parceiro(a) tem troco suficiente no carro.
Por isso, tente evitar o pagamento com notas de R$50 e R$100.
4. Pague a corrida, mesmo se o valor der diferente da estimativa
Pode acontecer que o valor final da corrida seja mais alto do que a estimativa que você viu inicialmente. Isso acontece quando existe uma mudança de trajeto ou trânsito inesperado. Por isso, adicione paradas ou altere o endereço final pelo aplicativo antes de iniciar a corrida para não ter surpresas no valor final.
O que acontece se a corrida não for paga?
A 99 cobrará o valor antes da sua próxima corrida ou impedirá você de realizar uma nova. Em último caso, sua conta poderá ser bloqueada.
Por isso, é importante realizar o pagamento e depois reportar o problema para nós.
O que acontece se a corrida não for paga?
A 99 impedirá você de pedir uma nova corrida, até que seja realizado o pagamento via cartão de crédito ou saldo 99Pay. Por isso, é importante realizar o pagamento.
Na 99 você curte a sua viagem sem preocupações!
O que acontece se a corrida não for paga?
A 99 impedirá você de pedir uma nova corrida, até que seja realizado o pagamento via cartão de crédito ou saldo 99Pay. Por isso, é importante realizar o pagamento.
Por último, tente facilitar o troco para o motorista parceiro(a)!
Nem sempre o motorista parceiro(a) tem troco suficiente no carro.
Por isso, tente evitar o pagamento com notas de R$50 e R$100.
Confira o método de pagamento.
Ao confirmar a categoria para a corrida (99Pop, 99Compartilha, etc.), verifique também se o método de pagamento selecionado está correto. Se não estiver, clique no canto inferior esquerdo e selecione o método que você deseja usar.
Confira o método
de pagamento.
Ao confirmar a categoria para a corrida (99Pop, 99Compartilha, etc.), verifique também se o método de pagamento selecionado está correto. Se não estiver, clique no canto inferior esquerdo e selecione o método que você deseja usar.
Mantenha seu pagamento em dia!
Solicite o troco direto pelo aplicativo!
Primeiro, você precisa habilitar a função no app para que o(a) motorista parceiro(a) consiga enviar o troco pela carteira digital da 99 (99Pay). O valor poderá ser utilizado da maneira que você desejar, inclusive para pagar novas viagens com a 99.
Passo a passo de como receber o troco pelo app:
Mantenha seu
pagamento
em dia
3004 8199 - São Paulo Capital 0300 313 2421 - Demais regiões
Conta com a 99.
Para deixar as suas viagens mais tranquilas, na 99 você conta com uma série de facilidades para pagar suas viagens.
Conheça as facilidades 99
Quando necessário, atualize o pagamento durante a corrida.
Você só pode fazer isso 1 vez durante a corrida, ok?
Receba seu troco diretamente pelo aplicativo
Outras funcionalidades para evitar preocupações
Quer saber mais?
Então se liga nas 4 dicas
que separamos para você
5. Se for necessário, você pode alterar o método de pagamento.
Você também tem a opção de alterar o método de pagamento antes da corrida ser finalizada pelo motorista parceiro(a).
Mas atenção: Essa função está habilitada apenas de
dinheiro para cartão de crédito ou saldo na 99Pay,
e só é válida uma vez por viagem.
Clique para saber mais sobre o passo a passo:
Pague para
que o motorista
parceiro(a) não fique no prejuízo:
Depois, se você não concordar com a cobrança, é só informar no app a diferença de valor através do caminho: Ajuda > Preciso de ajuda com uma corrida que fiz > Estimativa de tarifa incorreta.
Para deixar as suas viagens mais tranquilas, na 99 você conta com uma série de facilidades para pagar suas viagens.
Conheça as facilidades 99
Quando necessário, atualize o pagamento durante a corrida. Você só pode fazer
isso 1 vez durante a corrida, ok?
Receba seu troco diretamente
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Pague para que o motorista
parceiro(a) não fique no prejuízo:
Depois, se você não concordar com a cobrança, é só informar no app a diferença de valor através do caminho: Ajuda > Preciso de ajuda com uma corrida que fiz > Estimativa de tarifa incorreta.
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5. Se for necessário, você pode alterar o método de pagamento.
Você também tem a opção de alterar o método de pagamento antes da corrida ser finalizada pelo motorista parceiro(a).
Mas atenção: Essa função está habilitada apenas de
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