Ao tossir ou espirrar, cubra nariz e boca com lenço descartável ou com o braço, não com as mãos

Evite tocar olhos, nariz e boca com as mãos não lavadas.

Não compartilhe objetos de uso pessoal (fones de ouvido, copos, lenços, vestuários etc).

Evite aglomerações e mantenha os ambientes ventilados.

Ande com os vidros do carro abertos para arejar sempre que possível

Que saber mais?

Você pode tirar dúvidas e acompanhar
a situação nos seguintes canais oficiais:

Evite contato físico com o motorista, como apertos de mão.

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O que acontece se a corrida não for paga?

“A 99 tem aberto grandes possibilidades pra mim, valoriza o passageiro mas também o parceiro motorista! Oferece um atendimento com respeito e dedicação, sinto que a 99 é a única plataforma que faz isso de verdade.” 

Damares Oliveira,
Motorista parceira 99Pop

“Sinto que ajudo as pessoas a chegarem em lugares distantes usando o aplicativo 99. Fico feliz ao levar mobilidade a localidades que outros aplicativos não chegam. É muito bom saber que sou importante pra alguém, mesmo sendo um desconhecido. Isso é o que mais me inspira e me faz gostar tanto de ser parceira da 99.” 

Ana Paula de Oliveira,
Motorista parceira 99 

“Estou com a 99 desde 2012 e gosto muito do aplicativo que é fácil de usar e oferece rapidez no meu trabalho. Ter a chance de aumentar minha renda com chamadas pelo celular e saber que há uma equipe focada em segurança 24 horas por dia é o que me faz vestir a camisa e ser parceiro 99.”  

Adilson da Cruz,
Taxista parceiro 99 

Porque escolhi ser motorista parceiro 99?

Se precisar sair ou faturar, conte com a 99.

Vá com quem investe em segurança e cuida do seu bolso. 

Seja um motorista parceiro 99.

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“A 99 tem aberto grandes possibilidades pra mim, valoriza o passageiro mas também o parceiro motorista! Oferece um atendimento com respeito e dedicação, sinto que a 99 é a única plataforma que faz isso de verdade.” 

Damares Oliveira,
Motorista parceira 99Pop

“Sinto que ajudo as pessoas a chegarem em lugares distantes usando o aplicativo 99. Fico feliz ao levar mobilidade a localidades que outros aplicativos não chegam. É muito bom saber que sou importante pra alguém, mesmo sendo um desconhecido. Isso é o que mais me inspira e me faz gostar tanto de ser parceira da 99.” 

Ana Paula de Oliveira,
Motorista parceira 99 

“Estou com a 99 desde 2012 e gosto muito do aplicativo que é fácil de usar e oferece rapidez no meu trabalho. Ter a chance de aumentar minha renda com chamadas pelo celular e saber que há uma equipe focada em segurança 24 horas por dia é o que me faz vestir a camisa e ser parceiro 99.”  

Adilson da Cruz,
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PAGAMENTO 
FACILITADO?
CONTA COM A 

A 99 cobrará o valor antes da sua próxima corrida ou impedirá você de realizar uma nova. Em último caso, sua conta poderá ser bloqueada.

Por isso, é importante realizar o pagamento e depois reportar o problema para nós.

1. Confira o método de pagamento

2. Vai pagar em dinheiro?

Tente facilitar o troco! Nem sempre o motorista tem troco suficiente 
no carro. Por isso, evite o gerar trocos maiores que R$50.

3. Pediu a corrida pra outra pessoa?

4. O motorista não tem trocado?

Nesses casos, não se esqueça de verificar o método 
de pagamento e caso seja em dinheiro, garanta que 
o passageiro tenha o valor certo para pagar a corrida. 

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Tente facilitar o troco! Nem sempre o motorista tem troco suficiente  no carro. 
Por isso, evite o gerar trocos maiores que R$50.

4. O motorista não 
tem trocado?

Solicite o troco direto pelo aplicativo! Primeiro, você precisa habilitar a função 
no app para que o(a) motorista parceiro(a) consiga enviar o troco 
pela carteira digital 
da 99 (99Pay). 
O valor poderá ser utilizado da maneira que você desejar, inclusive para pagar novas viagens com a 99.

Veja como receber 
o troco pelo app:

Confira aqui

1. Confira o método 
de pagamento

3. Pediu a corrida 
pra outra pessoa?

Nesses casos, não se esqueça de verificar o método 
de pagamento e caso seja em dinheiro, garanta que 
o passageiro tenha o valor certo para pagar a corrida.

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E se a corrida não for paga?

A 99 impedirá você de pedir uma nova viagem até que seja realizado o pagamento via cartão de crédito ou saldo 99Pay.

Ao confirmar a categoria para a viagem, veja se o método de pagamento escolhido está certo! Se não estiver, clique no canto inferior esquerdo e selecione o método que você deseja usar.

Ao confirmar a categoria para a viagem, veja se o método de pagamento escolhido está certo! Se não estiver, clique no canto inferior esquerdo 
e selecione o método que você deseja usar.


Solicite o troco direto pelo aplicativo! Primeiro, você precisa habilitar a função no app para que o(a) motorista parceiro(a) consiga enviar o troco pela carteira digital da 99 (99Pay). 

O valor poderá ser utilizado da maneira que você desejar, inclusive para pagar novas viagens com a 99.

Veja como receber o troco pelo app:

Confira aqui

 

Conta com a 99

Sabia que para deixar as suas viagens ainda mais tranquilas, 
a 99 oferece diversas facilidades de pagamento? 

Com essa praticidade você evita preocupações  
na hora de desembarcar. Bora conferir?

Altere o método de pagamento durante a corrida!
Se você escolheu o método errado, altere durante a corrida. 

Mas você só pode mudar uma única vez, combinado?


Confira aqui

Receba seu troco diretamente pelo aplicativo
Caso o motorista não tenha troco, você pode receber o troco direto no seu saldo da 99Pay


Se liga nessas dicas para evitar perrengues no pagamento!

Pague para que 
o motorista não fique no prejuízo:

Depois, se você não concordar com a cobrança, é só informar no app a diferença de valor!

Clique em Ajuda > Preciso de ajuda com uma corrida que fiz > Estimativa de tarifa incorreta.

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mais tranquilas, a 99 oferece diversas facilidades 
de pagamento? 

Altere o método de pagamento durante a corrida!
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Outras funcionalidades para evitar preocupações:

- Pagamento em Pix

- Cartão de Crédito ou Débito 

direto no app 99
- Cartão de Crédito ou Débito 
na maquininha do motorista

Pague para que o motorista 
parceiro(a) não fique no prejuízo:

Depois, se você não concordar com a cobrança, é só informar no app a diferença de valor através do caminho: Ajuda > Preciso de ajuda com uma corrida que fiz > Estimativa de tarifa incorreta.

Se liga nessas dicas para evitar perrengues no pagamento!

Pague para que 
o motorista não fique no prejuízo:

Depois, se você não concordar com a cobrança, é só informar no app a diferença de valor!

Clique em Ajuda > Preciso de ajuda com uma corrida que fiz > Estimativa de tarifa incorreta.

Outras funcionalidades para evitar preocupações:

- Pagamento em Pix

- Cartão de Crédito ou Débito direto no app 99
- Cartão de Crédito ou Débito na maquininha do motorista


Gostou das dicas? 

Agora é só se preparar e pedir o seu 99!

Pague a corrida, mesmo se 
o valor for diferente da estimativa

Em alguns casos, o valor final da corrida pode ser mais alto do que a estimativa que você viu inicialmente. Mas calma! Isso acontece quando 
existe uma mudança de trajeto ou trânsito inesperado. Por isso, caso necessário adicione paradas ou altere o endereço final pelo aplicativo 
antes de iniciar a corrida para não ter surpresas no valor final.

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FACILITADO?
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na hora de desembarcar. Bora conferir?

Pague a corrida, mesmo se 
o valor for diferente da estimativa

Em alguns casos, o valor final da corrida pode ser mais alto do que a estimativa que você viu inicialmente. Mas calma! Isso acontece quando 
existe uma mudança de trajeto ou trânsito inesperado. Por isso, caso necessário adicione paradas ou altere o endereço final pelo aplicativo 
antes de iniciar a corrida para não ter surpresas no valor final.

Pague a corrida, mesmo se 
o valor for diferente da estimativa

Em alguns casos, o valor final da corrida pode ser mais alto do que a estimativa que você viu inicialmente. Mas calma! Isso acontece quando 
existe uma mudança de trajeto ou trânsito inesperado. Por isso, caso necessário adicione paradas ou altere 

o endereço final pelo aplicativo antes de iniciar 
a corrida para não ter surpresas no valor final.

E se a corrida não for paga?

A 99 impedirá você de pedir uma nova viagem até que seja realizado o pagamento via cartão de crédito ou saldo 99Pay.

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e pedir o seu 99!