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99 Tecnologia LTDA
CNPJ/MF 18.033.552/0001-61

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Orientações gerais

1.
Lave as mãos frequentemente com água e sabão 
(somente água não resolve)

2.
Se possível, também utilize álcool em gel 70% 
para higienizar as mãos

3.
Ao tossir ou espirrar, cubra nariz e boca com lenço descartável ou com o braço, não com as mãos

4.
Evite tocar olhos, nariz e boca com as mãos não lavadas

5.
Não compartilhe objetos de uso pessoal (fones de ouvido, copos, lenços, vestuários etc)

8.
Evite aglomerações e mantenha os ambientes ventilados

7.
Ande com os vidros do carro abertos para arejar sempre que possível

Confira as orientações do Ministério da Saúde para que todos ajudem a prevenir e controlar o Coronavírus
(Covid- 19) no Brasil. Assim garantimos, juntos, a saúde dos motoristas parceiros 
e passageiros.

Como prevenir
a doença

O fundamental para combater este vírus é a higiene e os cuidados 
com sua saúde.

SINTOMAS DA DOENÇA

Os sintomas são muito parecidos com
os da gripe. Os mais comuns são:

• Febre •
• Cansaço •
• Tosse seca •

Pode ocorrer ainda:

• Dores •
• Congestão nasal • 
• Corrimento nasal •
• Dor de garganta • 
• Diarreia •

Como a doença é transmitida?

A transmissão acontece de uma pessoa doente para outra ou por contato próximo (cerca de 2 metros), 
por meio de:

• Saliva•
• Espirro •
• Tosse •
• Catarro •
• Toque ou aperto
de mão• 
• Objetos e superfícies contaminadas •

Dúvidas frequentes

Se sentir os sintomas, 
o que devo fazer?

Se sentir qualquer um dos sintomas
da doença, ligue gratuitamente para
o telefone 136 do Disque saúde para mais informações.

Li no Whatsapp que um médico recomendou chá 
de gengibre e erva-doce pra combater a doença. É real?

Não. Isso é um boato. Muitas notícias falsas estão circulando. Sempre verifique a fonte e ajude a combater as fake news.

Que saber mais?

Você pode tirar dúvidas e acompanhar
a situação nos seguintes canais oficiais:

Site Ministério da Saúde:
www.saude.gov.br/coronavirus

Site Saúde sem Fake News:
http://www.saude.gov.br/fakenews

Disque saúde:
136 (ligação gratuita)

WhatsApp Ministério da Saúde:
(61) 99289-4640

Todos os dados foram extraídos do material oficial do Ministério da Saúde e Organização Mundial da Saúde.

6.
Evite contato físico com o motorista, como apertos 
de mão.

Confira as orientações do Ministério da Saúde para que todos ajudem a prevenir e controlar o Coronavírus (Covid- 19) no Brasil. Assim garantimos, juntos, a saúde dos motoristas 
parceiros e passageiros.

Confira as orientações do Ministério da Saúde para que todos ajudem a prevenir e controlar o Coronavírus
(Covid- 19) no Brasil. Assim garantimos, juntos, a saúde dos motoristas parceiros 
e passageiros.

Como prevenir a doença

O fundamental para combater este vírus é a higiene
e os cuidados com sua saúde.

1. Lave as mãos frequentemente com água e sabão (somente água não resolve)

2. Se possível, também utilize álcool em gel 70% para higienizar as mãos

3. Ao tossir ou espirrar, cubra nariz e boca com lenço descartável ou com o braço, não com as mãos

4. Evite tocar olhos, nariz e boca com as mãos não lavadas

5. Não compartilhe objetos de uso pessoal (fones de ouvido, copos, lenços, vestuários etc)

6. Evite contato físico com o motorista, como apertos de mão.

7. Ande com os vidros do carro abertos para arejar sempre que possível

8. Evite aglomerações e mantenha os ambientes ventilados

SINTOMAS DA DOENÇA

Os sintomas são muito parecidos com os da gripe. 
Os mais comuns são:

• Febre •
• Cansaço •
• Tosse seca •

• Febre •
• Cansaço •
• Tosse seca •

Pode ocorrer ainda:

• Dores •
• Congestão nasal • 
• Corrimento nasal •
• Dor de garganta • 
• Diarreia •

Como a doença é transmitida?

A transmissão acontece de uma pessoa doente para outra ou por contato próximo (cerca de 2 metros), por meio de:

• Saliva•
• Espirro •
• Tosse •
• Catarro •
• Toque ou aperto de mão • 
• Objetos e superfícies contaminadas •

Dúvidas frequentes

Se sentir os sintomas, o que devo fazer?

Se sentir qualquer um dos sintomas da doença, ligue gratuitamente 
para o telefone 136 do Disque saúde para mais informações.

Disque saúde:
136 (ligação gratuita)

WhatsApp Ministério da Saúde:
(61) 99289-4640

Site Ministério da Saúde:
www.saude.gov.br/coronavirus

Li no Whatsapp que um médico recomendou chá 
de gengibre e erva-doce pra combater a doença. É real?

Não. Isso é um boato. Muitas notícias falsas estão circulando. Sempre verifique a fonte 
e ajude a combater as fake news.

Site Saúde sem Fake News:
http://www.saude.gov.br/fakenews

Todos os dados foram extraídos do material oficial do Ministério da Saúde e Organização Mundial da Saúde.

Se precisar sair, 
siga orientações das autoridades de saúde (Ministério da Saúde) 
e confira abaixo 
as iniciativas da 99.

Evite sair de casa!

PORTO ALEGRE

A 99 em parceria com diversos hemocentros de São Paulo, dá descontos 

RIO GRANDE DO NORTE

e aqui em 

PORTO ALEGRE:

Doamos 3 mil corridas para o Governo do Estado* utilizar no combate ao Covid-19.

As corridas serão utilizadas por técnicos de enfermagem, agentes de serviços gerais, profissionais administrativos e voluntários nas ações para conter o avanço da covid-19 na cidade. Informe-se no Portal do Governo do Rio Grande do Norte ou pela rede social @governodorn



Doamos 20 mil corridas para a Prefeitura Municiapal utilizar no combate ao Covid-19.



Doamos 20 mil corridas para a Prefeitura Municiapal utilizar no combate ao Covid-19.



Doamos 20 mil corridas para a Prefeitura Municipal utilizar no combate ao Covid-19.

Perguntas frequentes

Como baixar o appComo adicionar uma paradaComo inserir cupom de desconto

Perguntas frequentes

Como baixar o appComo adicionar uma paradaComo inserir cupom de desconto

Perguntas frequentes

Perguntas

Frequentes

Quando as notícias sobre o coronavírus começaram a sair na imprensa, paramos e pensamos o que poderíamos fazer para melhorar a vida das pessoas e diminuir o impacto da Covid-19. A resposta foi muito clara. Precisamos focar no que é mais importante:
na segurança e na saúde dos motoristas parceiros 99, dos passageiros e da sociedade. 

O QUE ESTAMOS FAZENDO PARA AJUDAR?

NO BRASIL:

Entre outras medidas, doamos R$ 4 milhões em corridas para os governos de todo o Brasil.

Conheça mais iniciativas aqui



NO RIO GRANDE DO NORTE:

Corrida contra o Corona

NO BRASIL:

Entre outras medidas, doamos R$ 4 milhões em corridas para os governos de todo o Brasil.

Conheça mais iniciativas aqui



Corrida contra o Corona

Entre outras medidas, doamos R$ 4 milhões em corridas para os governos de todo o Brasil.


Conheça mais iniciativas aqui



NO RIO GRANDE DO NORTE:

Doamos 20 mil corridas para a Prefeitura Municipal utilizar no combate ao Covid-19.

A distribuição é feita pela secretaria municipal de saúde. Informe-se no site da Prefeitura de Porto Alegre. 



Doamos 3 mil corridas para o Governo do Estado* utilizar no combate ao Covid-19.

As corridas serão utilizadas por técnicos de enfermagem, agentes de serviços gerais, profissionais administrativos e voluntários nas ações para conter o avanço da covid-19 na cidade. Informe-se no Portal do Governo do Rio Grande do Norte ou pela rede social @governodorn

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* Confira onde os cupons são válidos* Confira onde os cupons são válidos

DÚVIDAS FREQUENTES

Preciso baixar algum aplicativo no meu celular?

Sim. Você deve baixar o app da 99. 
É necessário criar uma conta com os dados individuais do usuário.

Qual o valor do Voucher?

O promocode fornecerá um desconto nas corridas no valor R$ 25,00 (vinte e cinco reais). Sendo que cada promocode dá direito a apenas para um único deslocamento do usuário.

É permitido adicionar mais de um trajeto na mesma corrida?

Sim. Você pode adicionar até duas paradas na sua corrida (ou seja, no total 4 endereços: endereço de embarque, parada 1, parada 2 e desembarque), através da função “adicionar paradas” do app. O valor da corrida pode sofrer alterações quando o trajeto é alterado e é exibido ao usuário antes da confirmação, cuidado para esse novo valor  não pode ser superior ao valor do voucher.

O motorista vai me esperar para retornar ao meu local de origem?

Não. O motorista irá levá-lo ao seu local de destino. Para retornar ao seu local de origem é necessário solicitar uma nova corrida utilizando um novo voucher.

Se tiver mais de um trajeto previsto o motorista pode me esperar?

O motorista não pode aguardar por mais que 3 minutos. Paradas breves são permitidas (ex: entregar algum material, deixar outra pessoa) desde que os endereços de parada sejam inseridos no app.

O aplicativo da 99 que tenho no meu celular vai direto para o cartão de crédito, se quiser utilizar o voucher como faço?

Assim que você adicionar o promocode, aparecerá na sua tela a mensagem que você tem um desconto. Esse desconto é aplicado de forma automática na sua corrida, e não debita do seu cartão de crédito, desde que não ultrapasse o valor do voucher.

E se a minha corrida ultrapassar o valor do voucher?

Os promocodes não terão caráter cumulativo. Se o valor final da corrida for superior ao especificado em cada voucher, a quantia remanescente deverá ser paga pelo Indivíduo por meio do pagamento selecionado no app antes do início da viagem. Não é possível utilizar dois promocodes numa mesma chamada.

Para que posso usar os vouchers? 

Os vouchers são destinados para ações de prevenção relacionada ao COVID-19. Você pode utilizar para se deslocar quando for realizar vacinação no domicílio; entrega de medicamentos ou insumos de pacientes acamados ou do grupo de risco; realizar consulta/avaliação de pacientes de risco no domicílio; realizar monitoramento de casos suspeitos de COVID-19 quando houver a necessidade de deslocamento do profissional para avaliação do caso; fornecer a um usuário do serviço quando este pertencer ao grupo de risco e seja necessário que o mesmo vá até ao serviço de saúde para avaliação; dentre outras ações que a gerência/unidade julgar necessárias.

Posso oferecer um voucher para um paciente se deslocar?

Sim. Você pode ofertar um promocode para um paciente se deslocar, se este pertencer a algum grupo de risco e for imprescindível que o mesmo compareça à unidade saúde ou necessite realizar algum exame/procedimento.

Qual a validade dos vouchers recebidos?

Os vouchers terão a validade de 30 dias a contar do envio da 99 para a SMS. Então a cada envio de promocodes, os profissionais devem se atentar para a validade informada na planilha que contém todos os códigos.

Qual a validade dos vouchers após a inclusão na plataforma da 99?

Os Promocodes terão validade de 14 (catorze) dias para a utilização em uma corrida após a inclusão na plataforma da 99 pelo o Usuário.

Um usuário pode utilizar quantos promocodes por dia?

Por limitações técnicas dos nossos sistemas, cada passageiro(a) pode usar, no máximo, 4 descontos a cada 24 horas (contando das 14:00 de um dia, até às 13:59 do dia seguinte). 

Como faço para inserir o promocode no app 99?

É preciso incluir o cupom de desconto ANTES de solicitar uma corrida. Para isso, é só seguir o caminho no aplicativo da 99: “Menu > Cupom de desconto > Inserir o código > Confirmar”.

Tem alguma categoria específico para chamar?

Sim. Os promocodes poderão ser usados pelos indivíduos apenas na categoria 99POP, demais categorias (99Táxi) não estarão contempladas nesse benefício.

Como posso tirar dúvidas operacionais (ex. meu app não permite a inserção do promocode, o desconto não está sendo aplicado na minha corrida)?

Acesse o Menu do app, na aba Promoções e escolher a opção que melhor se encaixa na situação. Caso não encontrar resposta para sua dúvida, você pode ligar para a central de atendimento de usuários: telefone 0300 3132 421.


Se precisar, conte com a Central de Atendimento ligando para 0300 3132 421.

Para sua comodidade, você pode ligar clicando no botão abaixo:

 

Ligar

DÚVIDAS FREQUENTES

Preciso baixar algum aplicativo no meu celular?

Sim. Você deve baixar o app da 99. 
É necessário criar uma conta com os dados individuais do usuário.

Qual o valor do Voucher?

O promocode fornecerá um desconto nas corridas no valor R$ 25,00 (vinte e cinco reais). Sendo que cada promocode dá direito a apenas para um único deslocamento do usuário.

É permitido adicionar mais de um trajeto na mesma corrida?

Sim. Você pode adicionar até duas paradas na sua corrida (ou seja, no total 4 endereços: endereço de embarque, parada 1, parada 2 e desembarque), através da função “adicionar paradas” do app. O valor da corrida pode sofrer alterações quando o trajeto é alterado e é exibido ao usuário antes da confirmação, cuidado para esse novo valor  não pode ser superior ao valor do voucher.

O motorista vai me esperar para retornar ao meu local de origem?

Não. O motorista irá levá-lo ao seu local de destino. Para retornar ao seu local de origem é necessário solicitar uma nova corrida utilizando um novo voucher.

Se tiver mais de um trajeto previsto o motorista pode me esperar?

O motorista não pode aguardar por mais que 3 minutos. Paradas breves são permitidas (ex: entregar algum material, deixar outra pessoa) desde que os endereços de parada sejam inseridos no app.

O aplicativo da 99 que tenho no meu celular vai direto para o cartão de crédito, se quiser utilizar o voucher como faço?

Assim que você adicionar o promocode, aparecerá na sua tela a mensagem que você tem um desconto. Esse desconto é aplicado de forma automática na sua corrida, e não debita do seu cartão de crédito, desde que não ultrapasse o valor do voucher.

E se a minha corrida ultrapassar o valor do voucher?

Os promocodes não terão caráter cumulativo. Se o valor final da corrida for superior ao especificado em cada voucher, a quantia remanescente deverá ser paga pelo Indivíduo por meio do pagamento selecionado no app antes do início da viagem. Não é possível utilizar dois promocodes numa mesma chamada.

Para que posso usar os vouchers? 

Os vouchers são destinados para ações de prevenção relacionada ao COVID-19. Você pode utilizar para se deslocar quando for realizar vacinação no domicílio; entrega de medicamentos ou insumos de pacientes acamados ou do grupo de risco; realizar consulta/avaliação de pacientes de risco no domicílio; realizar monitoramento de casos suspeitos de COVID-19 quando houver a necessidade de deslocamento do profissional para avaliação do caso; fornecer a um usuário do serviço quando este pertencer ao grupo de risco e seja necessário que o mesmo vá até ao serviço de saúde para avaliação; dentre outras ações que a gerência/unidade julgar necessárias.

Posso oferecer um voucher para um paciente se deslocar?

Sim. Você pode ofertar um promocode para um paciente se deslocar, se este pertencer a algum grupo de risco e for imprescindível que o mesmo compareça à unidade saúde ou necessite realizar algum exame/procedimento.

Qual a validade dos vouchers recebidos?

Os vouchers terão a validade de 30 dias a contar do envio da 99 para a SMS. Então a cada envio de promocodes, os profissionais devem se atentar para a validade informada na planilha que contém todos os códigos.

Qual a validade dos vouchers após a inclusão na plataforma da 99?

Os Promocodes terão validade de 14 (catorze) dias para a utilização em uma corrida após a inclusão na plataforma da 99 pelo o Usuário.

Um usuário pode utilizar quantos promocodes por dia?

Por limitações técnicas dos nossos sistemas, cada passageiro(a) pode usar, no máximo, 4 descontos a cada 24 horas (contando das 14:00 de um dia, até às 13:59 do dia seguinte). 

Como faço para inserir o promocode no app 99?

É preciso incluir o cupom de desconto ANTES de solicitar uma corrida. Para isso, é só seguir o caminho no aplicativo da 99: “Menu > Cupom de desconto > Inserir o código > Confirmar”.

Tem alguma categoria específico para chamar?

Sim. Os promocodes poderão ser usados pelos indivíduos apenas na categoria 99POP, demais categorias (99Táxi) não estarão contempladas nesse benefício.

Como posso tirar dúvidas operacionais (ex. meu app não permite a inserção do promocode, o desconto não está sendo aplicado na minha corrida)?

Acesse o Menu do app, na aba Promoções e escolher a opção que melhor se encaixa na situação. Caso não encontrar resposta para sua dúvida, você pode ligar para a central de atendimento de usuários: telefone 0300 3132 421.


Se precisar, conte com a Central de Atendimento ligando para 0300 3132 421.

Para sua comodidade, você pode ligar clicando no botão abaixo:

 

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Se precisar, conte com a Central de Atendimento ligando para 0300 3132 421.

Para sua comodidade, você pode ligar clicando no botão abaixo:

 

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Se precisar, conte com a Central de Atendimento ligando para 0300 3132 421.

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