Se eu comprovar que estou curado, posso ser desbloqueado antes do prazo?

Se você possui um atestado médico informando que está liberado da quarentena ou que encontra-se curado do COVID-19, envie-nos por e-mail.

Após análise, daremos retorno sobre a situação do desbloqueio da sua conta.

Quais documentos a 99 vai aceitar como comprovação de que estou curado?

Você não precisará apresentar documentação. Sua conta será reativada após os dias previstos de bloqueio, conforme seu caso (diagnóstico ou quarentena). Se ainda continuar a apresentar os sintomas, o motorista ou entregador deverão entrar em contato novamente com a 99. Iremos analisar caso a caso.