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99 Tecnologia LTDA
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Além de desenvolvermos as melhores ferramentas para aumentar suas vendas, também trabalhamos para manter você sempre informado. Sabemos que dúvidas podem surgir no dia a dia e por isso disponibilizamos aqui as perguntas mais frequentes.
Quer vender mais?
Confira as dicas que temos pra você.
Você ganhou 3 pedidos com FRETE GRÁTIS em qualquer restaurante!
Condições:
1. Ter recebido o SMS com o link da promoção
2. Promoção válida de 13/04/2020 até 19/04/2020 para a cidade de Belo Horizonte
3. Pedido mínimo R$20, sem considerar a taxa de entrega
4. Uso máximo de 2 cupons por dia
Esta seção é sempre atualizada, por isso, procure por aqui quando precisar saber algo relacionado à nossa parceria ;)
Confira as nossas dicas
Baixe a versão para PCVisite o site da 99FoodQuer saber mais?
Baixe o App 99store
Opção rápida para o bolso e o apetite dos consumidores, a 99Food é o novo serviço de entrega de comida. Trabalhamos para ser o melhor parceiro para os restaurantes, ajudando na visibilidade de seus cardápios para conquistarem novos clientes e mais pedidos!
Quais são os tipos de promoções que a 99Food oferece?
Quanto mais promoções você oferecer, maiores são as chances de aumentar suas vendas!
O que é a 99Food?
Quais são os benefícios de ser um parceiro 99Food?
Ter sua marca e seus pratos divulgados entre milhares de clientes da base do aplicativo de carros 99
Taxas competitivas em relação às praticadas pelo mercado
Uma equipe técnica dedicada a te ajudar na configuração da loja virtual do seu restaurante
Diversas ferramentas promocionais e parceria em promoções para você alavancar suas vendas
Equipes de suporte altamente capacitadas e prontas para te ajudar a qualquer horário, sobre qualquer assunto
A nossa parceria é prioridade na 99Food.
Cadastro
Mudei de endereço e agora? Preciso cancelar minha conta e fazer outra com o endereço atual?
Não! Você pode alterar seu endereço direto na 99Store. Basta ir no "Estabelecimento", no menu lateral, e ir até "Informações do Estabelecimento", onde terá a opção "Alterar o endereço do estabelecimento".
Como recebo por minhas vendas?
Os valores referente aos pedidos pagos no aplicativo 99Food são repassados semanalmente aos restaurantes via transferência bancária.
Quero alterar meus dados bancários, como faço?
É muito simples! Basta acessar o Fale Conosco aqui mesmo na 99Store e preencher o formulário de solicitação de alterações.
Como eu configuro e faço alterações na minha loja virtual?
Todas alterações são feitas na 99Store e você pode seguir os vídeo tutoriais para você configurar como quiser sua loja. Acesse aqui
Como identificar pedidos com pagamento em dinheiro?
Na tela principal, pedidos com pagamento em dinheiro terão uma identificação “Pagamento em dinheiro” conforme imagem abaixo.
No caso de estabelecimentos que operam com entregadores 99Food, essa identificação ficará disponível assim que um de nossos entregadores confirmar o pedido.
Tenho outras dúvidas, o que faço?
Clique na opção "Fale conosco" no menu lateral da 99Store ou ligue para 0300 313 0099.
Pagamentos
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Loja Virtual
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Pedido
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Contato
Como proceder com pedidos com pagamento em dinheiro?
Os valores recebidos em dinheiro serão descontados de seu repasse semanal.
Exemplo: Em uma semana, seu estabelecimento recebeu 10 pedidos e você deveria receber um total de R$300 (ganhos estimados) em seu repasse semanal. Desses 10 pedidos, 3 foram pagos em dinheiro e por eles você recebeu, em mãos, R$120.
Como você já recebeu R$120, esse valor será descontado de seu repasse:
Valor total do repasse = Ganhos estimados - Valor recebido por pedidos em dinheiro
Valor total do repasse = R$300 - R$120 = R$180
Caso o valor recebido em dinheiro seja maior que os ganhos estimados, fique tranquilo! Iremos descontar o valor pendente em seu próximo repasse!
ATENÇÃO: Em caso de estabelecimentos que operam com entregadores 99Food, você deverá receber em dinheiro do entregador o valor indicado em "Pagamento em dinheiro".
RECOMENDAÇÃO 99FOOD: Confira sempre as informações de nossos entregadores e solicite o registro de retirada do pedido.
Se o cliente cancelar o pedido depois que aceitei o que acontece?
Caso já tenha iniciado o preparo, não se preocupe: você continuará recebendo o valor do pedido! Caso ainda não tenha iniciado, não precisa prepará-lo, foque nos próximos clientes.
O entregador ainda não retirou o pedido
Caso você utilize nosso serviço de entrega e conte com nossos entregadores parceiros, não se preocupe: sempre que você receber e aceitar um pedido, um entregador será direcionado para retirá-lo e levá-lo até o seu cliente. Caso o entregador que enviamos não aceite o pedido a tempo ou se atrase, um novo entregador parceiro se deslocará para fazer a retirada e a entrega do pedido.
