Casa99 - Atendimento presencial

Canais de Atendimento

Onde posso pedir revisão da minha suspensão/negativa de cadastro?

Atendimento à distância em tempo real

Qual é o horário de atendimento da central de 99Entrega motorista?

Qual é o horário de atendimento da central?

Atendimento offline

O que a autoridade deve fazer em caso de perder/esquecer a senha?

Qual prazo de resposta para emergências?

Qual o prazo médio de respostas?

Como entrar em contato em caso de dúvidas?

Dirigi o mesmo número de horas selecionado na calculadora, mas não obtive ganhos equivalentes. O que aconteceu?

O valor do aluguel inclui a proteção do veículo? Como funciona em caso de sinistro?

Como funciona a devolução do veículo?

Como entrar em contato com a "Central de Ajuda" pelo telefone?

E se o destinatário não tiver o Pin?

Levei na oficina/concessionária de confiança e eles fizeram o reparo. O que devo fazer?

Qual procedimento para renovação do contrato?

Encontrei um problema/avaria mecânica no carro após retirada do carro. O que fazer?

6. O valor mostrado no broadcast vai ter alteração no final da corrida?

O ano do meu carro é aceito?

Quais são os termos e condições para uso da plataforma?

O que é EAR na CNH?

Como ter EAR na CNH?

CNH provisória pode ter EAR?

Quais as penalidade em não registrar EAR na CNH

Por que os aplicativos exigem EAR na CNH?

O que acontece se eu não tiver a TF (Taxa de Finalização) mínima, ou a nota mínima?

Como dar troco pelo aplicativo (troco online)

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Quais corridas contam?

O que fazer se não encontrar o destinatário?

Como mexo nesse simulador?

1. Como aceito corridas 99Negocia?