Casa99 - Atendimento presencial

Canais de Atendimento

Onde posso pedir revisão da minha suspensão/negativa de cadastro?

Atendimento à distância em tempo real

Qual é o horário de atendimento da central de 99Entrega motorista?

Qual é o horário de atendimento da central?

Atendimento offline

O que a autoridade deve fazer em caso de perder/esquecer a senha?

Qual prazo de resposta para emergências?

Qual o prazo médio de respostas?

Como entrar em contato em caso de dúvidas?

Dirigi o mesmo número de horas selecionado na calculadora, mas não obtive ganhos equivalentes. O que aconteceu?

O valor do aluguel inclui a proteção do veículo? Como funciona em caso de sinistro?

Como funciona a devolução do veículo?

Como entrar em contato com a "Central de Ajuda" pelo telefone?

E se o destinatário não tiver o Pin?

Levei na oficina/concessionária de confiança e eles fizeram o reparo. O que devo fazer?

Qual procedimento para renovação do contrato?

O que fazer em caso de manutenção emergencial (pneu furado, vidro quebrado, etc.)?

Como dar troco pelo aplicativo (troco online)

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Como mexo nesse simulador?

1. Como aceito corridas 99Negocia?

Qual e-mail e telefone devem ser fornecidos no cadastro do Portal?

Que tipos de contas não teriam dados disponíveis?

Por quanto tempo a autoridade pode acessar a informação no Portal?

É possível solicitar “preservação dos dados” de alguma conta?