Não consigo excluir minha chave Pix

Se você está tentando excluir uma chave Pix e algo não funcionou, vamos relembrar o passo a passo para garantir que está tudo certo:

Se mesmo assim não foi possível concluir a portabilidade, toque em Não Resolvido e nos conte em detalhes o que aconteceu para analisarmos a situação.

1. Acesse a tela principal da 99Pay, escolha a opção Meu Pix e selecione Gerenciar Chaves Pix; 

2. Selecione a Chave que deseja Excluir; 

3. Clique em Confirmar a Exclusão da Chave; 

4. Selecione a opção Excluir;

5.  E sem seguida clique em Confirmar Exclusão.